to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Media Markt’tan TCL çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açtığımda saat hiç çalışmadı ve ekran gelmedi. Aynı gün Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana kutu açıldıysa iade olmayacağını, ancak açıp kullanmadıysam aldığım mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine mağazaya gittim fakat kutu açıldığı için değişim dahi yapılmayacağını, sadece servise gönderebileceklerini belirttiler.
Daha ürünü hiç kullanamadan serviste beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin kaydını istediğimde, bu talebimi de karşılamadılar. Tüm bu süreçte kendimi kandırılmış ve mağdur hissettim. Fatura, fiş ve ödeme slibim mevcut.
Öncelikli talebim, 22.09.2025 tarihli müşteri temsilcisi görüşme kaydımın tarafıma iletilmesidir. Ayrıca yaşadığım zararın ve mağduriyetimin Media Markt tarafından dikkate alınarak bana uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Media Markt’tan online olarak TCL Movetime model akıllı saat satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve servise gönderdim, ancak tamir edilmesine rağmen çalışmadı. Bunun üzerine başvurduğum Hakem Heyeti 30/07/2025 tarihinde lehime karar verdi ve karar 05/08/2025’te tarafıma tebliğ edildi....
10 Nisan 2025’te Media Markt’tan TCL MT40X çocuk saati satın aldım. Saat, yalnızca 2 ay kullanımın ardından arıza verdi ve servise gönderdim. Ancak servisten “müşteri hatası” yanıtı aldım ve saatin alt kasası kırık şekilde bana geri gönderildi. Oysa ürünü gönderirken sağlam olduğuna dair fotoğraflar...
Merhaba, Media Markt’tan TCL marka 2 adet akıllı saat satın aldım. Ürünleri okul dönemi boyunca aktif olarak kullanamadık. Tatil zamanı ihtiyaç duyduğumuzda saatleri açtık ancak çalışmadıkları için servise gönderdik. Geldiklerinde zaten kullanım ihtiyacımız geçmişti. Şimdi tekrar ihtiyaç duyduk, ...
TCL MT42 model akıllı çocuk saatimi, garanti süresi dolmadan 29.07.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasına teknik servis için teslim ettim. Saatin çalışmaması nedeniyle sadece garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Ancak teknik servis, saatin kordonu, gövdesi, şarj soketi ve ...
Media Markt'tan aldığımız TCL çocuk akıllı saatine, oradaki müşteri temsilcisinin kayıp, kırılma, çalınma durumunda her şeyi karşılayacak dediği kaskoyu yaptırdık. 2 sene dolmadan saatin ekranı çatladı. Media Markt'a saati kasko kapsamında yaptırmak için bıraktık ama tamamen yanıltılmışız. Saat yapı...
Yorumlar