to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Kayseri Forum Media Markt’tan aldığım HP marka 15.1 inç siyah renk laptopum yaklaşık 1 hafta önce şarj almamaya başladı. Sorunun çözülmesi için cihazı 1 ay önce Kayseri Forum Media Markt şubesine teslim ettim ve bana T-018-93060-R-C numaralı servis fişi verildi. Teslim sırasında laptopun 20 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cihazım teslim edilmedi.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, laptopumun yapıldığı ve Media Markt’ın ücreti ödemesinin beklendiği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, başka bir müşteri temsilcisi böyle bir bilgi olmadığını iletti. Bu çelişkili bilgiler yüzünden mağduriyetim daha da arttı.
Cihazımın bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Ürünüm biraz daha gecikirse hukuki sürece başvuracağımı da belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
29 Ağustos Cuma sabahı Kayseri Forum Media Markt şubesine, garanti kapsamındaki HP marka laptopumun şarj almama problemi nedeniyle başvurdum ve ürünü servise göndermek üzere teslim ettim. Ürün tesliminde T018-93060-R-C kayıt numarası verildi. Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...
16.07.2025 tarihinde HP marka laptopumu tuş takımı ve batarya değişimi için Diyarbakır Forum AVM Media Markt şubesine, garanti ve kasko kapsamında teslim ettim (Servis fiş numarası: T203-17662-R-C). Aradan geçen 27 gün boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 07.08.2025 tarihinde yapılan arama...
Yorumlar