to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Sanko Park AVM mağazasından aldığım Lenovo Flex5 Ryzen 5 model ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve işlemler Forum Gaziantep üzerinden yürütülüyor. 30.06.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Ancak bu karara rağmen Media Markt ile defalarca iletişime...
18.03.2022 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasından Samsung RB56 model buzdolabı satın aldım. Ürünüm Media Markt'ın ek garantisi kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabım soğutmuyor ve kullanamıyorum. Sorunun başlaması üzerine önce Samsung yetkili servisini aradım, ancak gelen servis ...
12.12.2023 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Media Markt mağazasından Dream marka dik süpürge ve Fakir Airfryer aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcisi, bana 4 yıl koruma sigorta paketi önerdi ve bu paketin fabrika kaynaklı sorunların yanı sıra bana bağlı oluşabilecek hasarları da kapsadığını b...
22/08/2025 tarihinde Çanakkale Kipa Media Markt mağazasından yaptığım alışverişe ait faturam (F192025000024364) yanlış kesildi. Hem T.C. kimlik hem de vergi numaramı eksiksiz olarak iletmeme rağmen, faturamın düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak hiçbir sonuç ala...
"Yukarıdaki cevabın üzerinden 48 saatten fazla geçti ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün 18.53'te telefondan özel bir numara tarafından arandım ve teslimat için geldiklerini söylediler. Ürün teslim edildi. Kurulum için herhangi bir bilgi verilmedi. Teşekkürler..."
26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 272089955 numaralı siparişimle "Altus AL CM 81050 M A Enerji Sınıfı 8 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi" satın aldım. Sipariş verdikten bir gün sonra ürün 'kargoya verildi' olarak işaretlendi ve tarafıma e-posta gönderildi. Sipariş detayın...
Grundig 65 6500 model televizyonu 1 hafta önce Medya Markt Horizon Denizli mağazasından satın aldım. Satış temsilcisi ve kurulum servisi tarafından cihazda 2.1 HDMI girişi olduğu bilgisi verildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda bu özelliğin bulunmadığını fark ettim. Özellikle bu özelliğe ihtiyac...
"Teşekkürler"
27 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 4.666 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 272252833. Siparişim ...
Media Markt internet sitesinden Samsung A16 model telefon siparişi verirken, mağazadan teslim seçeneğini işaretlememe rağmen siparişin sonunda teslim adresi olarak ev adresim göründü. Hemen ardından, yaklaşık 1 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak siparişin eşleştirme veya kargoya verilm...
6 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt üzerinden 269971345 numaralı siparişle 2 adet Altus al 1128 model su sebili satın aldım. Siparişin teslimatı Borusan Lojistik aracılığıyla 18 Ağustos 2025 Pazartesi günü yapıldı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kutulardan birinin içindeki sebilin kırık ve hasarlı ...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:15 civarında Bursa Korupark Media Markt mağazasında, eski telefonumu mağazaya satıp yeni bir iPhone 16 Pro almak için işlemlerimi gerçekleştiriyordum. İşlemler sırasında bir müşteri temsilcisiyle birlikte bilgisayar başında beklerken, K***** isimli başka bir çalışan...
Geçen sene Hilltown AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Segway marka bir Scooter satın aldık. Scooter arızalandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce Media Markt’a başvurduk. Ancak mağaza çalışanları, garanti süreciyle ilgilenmediklerini ve cihazı yetkili servise götürmemiz gerektiğini söyledi. Bunun ...
26.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt şubesinden Monster Abra A5 model notebook satın aldım. Satış sırasında, satış temsilcisi tarafından ürünle birlikte çanta, USB ve 1 yıllık virüs programının hediye olarak verileceği belirtildi. Çanta ve USB teslim edildi ancak bilgisayar kurulumunu t...
27.08.2025 ve 28.08.2025 tarihlerinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips BRI921/00 IPL cihazı siparişi verdim. Toplamda üç kez sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde siparişim sistem tarafından “çoklu alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa her defasında yalnızca bir adet ürün satın aldı...
"Teşekkür ediyorum, problemim çözüldü."
Mart 2022’de İstanbul Maltepe Piazza Avm Media Markt mağazasından Dyson V8 dikey kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü alırken müşteri temsilcisinin öne...
Pink Apple iPhone 15 cep telefonunu 14 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Onburada Media Markt'tan peşin ödeme ile satın aldım. Karşı taraf ile konuşma sırasında sesin 5 ila 10 saniye aralıklarla kesilmesi nedeniyle ürünü mağazaya teslim ettim. Telefon, İzmir Başarı Apple yetkili servisinde güncellenip...
04.07.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Philips 55OLED909 model televizyonu 67.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hoparlöründe arıza olduğunu fark ettim ve Philips yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, ürünün değişimi için rapor düzenl...
31 Temmuz 2025 tarihinde Medya Markt internet sitesi üzerinden 269421709 sipariş numarası ile Daikin A++ Siesta Sensira 9000 BTU/h duvar tipi inverter split klima satın aldım. Ürünün bir hafta boyunca kargoya verilmemesi üzerine 5 Ağustos’ta, kargoya verilmeden önce müşteri temsilcisi aracılığıyla s...
17.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Acer Tuf Gaming F16 model ürünü satın aldım. Yurt dışında ikamet ettiğim için tax Free (vergi iadesi) hakkımı kullanmak istedim ve 41630339 numaralı fatura düzenlendi. Ödememi yapıp mağazadan ayrıldım. 19.08.2025 tarihinde İstanbul Havalima...
11.11.2024 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden Onvo marka Onvo Scooter 007 model bir Scooter satın aldım. Ürünü 8 ay kullandıktan sonra cihazın ekranı bir anda kapandı ve bir daha çalışmadı. Ayrıca cihazda ayar bozukluğu, hızlanmama, ön lambanın patlaması ve direksiyonun sabit durmaması gib...
8 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından Huawei Pura 70 marka telefonu 38.000 TL’ye, ayrıca 10.000 TL’ye BNP Paribas Cardif’ten 2 yıl cihaz koruma sigorta poliçesiyle birlikte satın aldım. Temmuz 2025’te telefonum su aldığı için, satış sırasında bana verilen 'Cihaz sigortas...
23.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt mağazasından Hama marka mini tripod satın aldım. Ürün işime yaramadığı için, ertesi gün (1 gün sonra) İstanbul Brandium Media Markt mağazasına iade etmek istedim. Ancak mağaza, stoklarında ürün olmadığını ve yetkili kişi bulunmadığını belirterek iade...
2022 yılında Eskişehir Espark AVM Media Markt şubesinden Roborock Q7 Max robot süpürge ve Dyson V15 elektrikli süpürge satın aldım. Satış sırasında, mağaza çalışanı bize ek ücret ödeyerek hem batarya değişimi hakkı, hem de dört yıl boyunca sınırsız bakım-onarım ve bir yıl ek garanti alabileceğimizi ...
28.07.2025 tarihinde N11 internet alışveriş platformu üzerinden Media Markt mağazasından 201783232533 sipariş numarasıyla Baymak Elegant Soft A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima satın aldım. Ürünün toplam bedeli olan 28.700 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödedim ve ilk taksiti de tarafım...
