to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025’te Media Markt’tan Mac Mini m4 (Sipariş No: 281819323) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 26.899 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 5 Kasım’da Kolay Gelsin kargosuna verildi ve 7 Kasım’da teslim edileceği mesajı geldi. Bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Hem kargo şirketini hem de Media Markt’ı defalarca aradım. Her iki taraf da yalnızca “Konunuz inceleniyor” şeklinde yanıt veriyor ve başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Kargonun kaybolup kaybolmadığına dair net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez. Ürünün parasını ödedim ve iptal ya da iade istemiyorum; ürünüme bir an önce kavuşmak istiyorum.
Media Markt’ın mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunmaması ve süreci hızlandıracak bir adım atmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor. “Mağazadan teslim alın” gibi bir çözüm bile önerilmedi.
Kayıp kargo ile ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri mağduriyetinin “inceleniyor” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum; aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
18.10.2025 tarihinde saat 22:58’de Media Markt’ın kendi web sitesinden Monster marka bir laptopu 89.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim ve kesin olarak iptal edildiğini, ürünün bana ulaşmayacağı...
3 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 281662736). Ürünümün kargo firması Kolay Gelsin ve takip numarası 146670660. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve tarafıma fatura kesildi. Kargonun teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak görünü...
09.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Airpods 4 Bluetooth kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 278023851). Ürünümün aynı t...
Media Markt online mağaza üzerinden 13.08.2024 tarihinde satın aldığım ürün kargoda kayboldu. Media Markt çağrı merkezi her aramamda 48 saat sonra iletişime geçilecek demesine rağmen kimse iletişime geçmiyor süre dolduktan sonra ben kendim arayarak iletişime geçiyorum ve tekrar 48 saat başlıyor hiçb...
Yorumlar