to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Media Markt Sakarya Serdivan mağazasından aldığım TCL 4022s model telefonu, sesinde bozukluk olduğu için iade etmek istedim. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle ürünü evden kargo ile göndermek istedim, ancak bir hafta boyunca kargom alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. Ben de kabul ettim ve ürünü 22.10.2025 tarihinde gönderdim. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
10.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 19 gündür cevap alamadığımı belirttim. Sistemi kontrol ettiklerinde kargonun yeni ulaştığını söylediler ve aciliyet bildirerek üst yetkilinin dönüş yapacağını ilettiler. Bugün, 14.11.2025 olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı veya yazılı bir dönüş yapmadı. Her aradığımda ise sadece oyalandım ve net bir bilgi alamadım.
278430699 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün iadesinin ve 2000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de artık net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
16.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden TCL55P8K model bir televizyon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 17.10.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün henüz kargoya verilmediğini ve siparişimi...
Media Markt internet sitesinde 15.12.2023 tarihinde satın aldığım TCL Marka TV yi sipariş vereli 15 iş günü oldu. Tedarik aşamasında göründüğü ve işlem yapılmadığı, tarafıma hiçbir bilgi verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de ürünün stoğunun olmadığını, belirli bir süre ...
Kasım ayının 11'inde bir sipariş verdim. Aynı gün teslimat ve siparişimin iptalini istedim, kargonun yola çıktığını ve eğer almazsam iadenin yapılacağı söylendi. 15'inde durumunu sormak istedim, iade kabul edildiğini ve ilgileneceklerini söylediler. Ayın 19'unda aradılar, 1 ile 3 gün içinde para iad...
Yorumlar