to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi
10.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson V15S dikey süpürge satın aldım. Mağazada teşhir Ürünü gösterilmedi orada deneyip bakmadım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca kutusunu açtım ve tüm parçaları eksiksiz şekilde duruyor. Ancak ürünün beklediğimden ağır olması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Oysa müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, üründe eksik parça olmadığı sürece iade veya değişim yapılabileceği söylenmişti. Fatura numaram: HP12025000030835.
Ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Media Markt’ın, yasal haklarım doğrultusunda ürünün iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Merhaba Zehra K. “Kullanılmamış Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zehra K. 251111-049778 kayıt numaralı “Kullanılmamış Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Evet bana ulqstiniz ve mağazanın söylediği klişe cümleleri kurup değişim ya da iade almayacağız dediniz. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim gerisini onlarla gorusursunuz...
