Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi

Kullanılmamış Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi
profile
11 Kasım 2025 17:52
630

10.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson V15S dikey süpürge satın aldım. Mağazada teşhir Ürünü gösterilmedi orada deneyip bakmadım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca kutusunu açtım ve tüm parçaları eksiksiz şekilde duruyor. Ancak ürünün beklediğimden ağır olması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağaza çalışanları iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Oysa müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, üründe eksik parça olmadığı sürece iade veya değişim yapılabileceği söylenmişti. Fatura numaram: HP12025000030835.

Ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Media Markt’ın, yasal haklarım doğrultusunda ürünün iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 17:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Zehra K. “Kullanılmamış Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 16:27
Zehra
Zehra
23 Kasım 2025 22:32

Evet bana ulqstiniz ve mağazanın söylediği klişe cümleleri kurup değişim ya da iade almayacağız dediniz. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim gerisini onlarla gorusursunuz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Haziran 2023 11:34
740
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2025 14:03
359
"İademi aldım. İlgilenen herkese teşekkür ederim"

profile
06 Kasım 2023 18:12
1.523

profile
05 Mart 2025 15:43
589

profile
01 Nisan 2024 14:51
1.475
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri