to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear’den 6004753176 ve 6004812626 iade numaralı siparişlerimde gelen ürünler defolu olduğu için 19 Ocak tarihinde iade ettim. Kargoları kontrol ettiğimde ürünlerin 26 Ocak’ta firmaya ulaştığını görüyorum, ancak internet sitelerinde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve “işlendi” seçeneği işaretlenmediği için iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor.
Bu iki sipariş için ödediğim 2.980 TL’lik kredi kartı ödemesi ve 990 TL’lik banka kartı ödemesinin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek baştan savıldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Defolu ürünleri zamanında iade etmeme ve ürünlerin ellerine ulaşmasına rağmen, sistemlerinin güncellenmemesi nedeniyle iade ödememin gecikmesinden dolayı mağdur ediliyorum. İlgili siparişlerime ait iade işlemlerinin acilen işleme alınmasını ve toplam tutarın, ödemenin yapıldığı kartlara derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear’ın online mağazasından 18 Aralık sabahı satın aldığım mont, ağır defolu şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Üründeki defo, kullanım hatasından değil, açıkça üretim veya kalite kontrol kaynaklı bir sorun olmasına rağmen ürün bu haliyle gönderilmiştir. Sipariş numaram 20272425243’tür. Def...
11 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear online alışveriş sitesinden bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan ürünlerden birini 14 Ocak 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İptal ettiğim ürün sistemde artık görünmüy...
23 Ocak’ta Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20203591572 numaralı siparişimi oluşturdum. 27 Ocak’ta kargom elime ulaştığında paket dışarıdan gözle görülür şekilde hasarlıydı; bu nedenle ürünü hiç teslim almayıp kargoyu anında geri gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 2.0...
Pull & Bear’den 27 Kasım’da internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında, sipariş numarası 20268726867 olan bir alışveriş yaptım. Siparişi verirken yoğunluk nedeniyle geç teslim olacağı, tahmini teslim tarihinin ise 9 Aralık olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 Aralık tari...
Pull & Bear’den 27.11.2025 tarihinde verdiğim 20194535922 numaralı online siparişimdeki bir ürünü geciktirip gönderemedikleri için iptal ettim ancak ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dönüş yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 14 iş günü bekl...
Yorumlar