Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Gecikme Mağduriyeti

Merhaba Gamze T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251112-041862 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Sorun şu ki 1 haftadır inceleme sürecinde bu sürecin Trendyol prensiplerine göre 3 gün sürmesi gerekiyordu yaşadığım mağduriyeti anlatamam size kendime aldığım bir ürün değil rezil oldum resmen sayenizde elimde hava temizleme cihazı ile kalakaldım. Elektrik süpürgemi yollayın artık. Neden bu mağduriyete bu kadar süre göz yumuyorsunuz paramı peşin ödedim koskoca Media Markt hiç yakışıyor mu gidip başka bir mağazadan almadım daha uyguna olmasına rağmen garanti pürüzsüz bir şekilde ürünüm gelir diye size güvenip aldım. Bu mağduriyeti nasıl gidereceksiniz. Güvenim kırıldı sizlere karşı. Bilseydim böyle olacağını 2 bin tl az verip diğer bir mağazadan satın alırdım size güvenmekle hatamı yaptık?

48 saati geçti şikayetimin üzerinden hiçbir yanıt alamadım tarafıma dönüş sağlanmadı iade kodu gönderilmedi Trendyol üzerinden elektrik süpürgesini derhal adresime yollayın ya da paramı iade edin. Media Markt genel müdürlüğüne geleceğim yoksa nasıl iş bu genel müdürlüğünüz çözsün o halde bu kadar zor mu hatanızı düzeltmek 1 hafta oldu hala inceleniyor onay vereceksinizde hava temizleme cihazı geri gidecek de benim elektrik süpürgem bana gönderilecek iyice tadı kaçtı kusura bakmayın yaptığım en kötü alışveriş deneyimi bu. Media Markt'tan hiçbir şey satın almayacağıma yakınlarımada satın aldırmayacağıma emin olabilirsiniz. Kimse 11 bin tl peşin para verip böyle bir mağduriyet yaşamayı hak etmiyor çünkü.