Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.982

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

235 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 352görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt'ın Yeni Nesil Tüketici Yanıltma Taktiği

Media Markt İzmir Balçova Şubesi tarafından yanıltıldım. Satış danışmanının yönlendirmesi ile tesirde ürünü denemeden satın aldığım ürünü aynı gün iade etmek istedim kabul etmediler. Satış danışmanının satış kotası doldurma amacı ile satış yapmaya çalıştığını sonradan fark ettim. Ürünü aktive etmedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 478görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Müşterilere Verilen Yanlış Bilgiler Ve Yaşanan Mağduriyetler

22,04,2021 tarihinde Media Markt İzmir Balçova mağazasından görevlinin yanlış yönlendirmesi ya da bilerek beni yanıltması (görevlilere bugün bunlardan bu miktarda illa satacaksınız diye mecbur kılıyor ya mağaza müdürleri ) belkide bu yüzden beni bir şekilde ikna etti ve HP 2720 yazıcı satın aldım, b...

Media Markt Müşterilere Verilen Yanlış Bilgiler Ve Yaşanan Mağduriyetler
Media Markt Müşterilere Verilen Yanlış Bilgiler Ve Yaşanan Mağduriyetler
profile
  • 277görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt Tamir Edemediği Cihazın Ödemesini Yapmıyor

İzmir Balçova Media Markt dan aldığımız Philips marka televizyonu ekstra garanti uzatma bedeli ödeyerek satın aldık. Aldıktan 2 yıl kadar sonra televizyon arıza vermeye başladı ve tamir için Media Markt a götürdük. Tamir edilip eve geldiğinde sorun devam ediyordu tekrar götürüldü. Birkaç kere daha a...

profile
  • 2281görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Kasko Konusunda Yanlış Bilgilendirme

11.07.2021 tarihinde İzmir/Balçova Media Markt mağazasından aldığım Lenovo marka tablet için satışı yapan görevli ekstra 2 yıl boyunca tam koruma kapsayan kasko isteyip istemediğimi sordu. Bende ne gibi durumları kapsadığını sorduğumda bana " kullanıcı kaynaklı kırılma, suyla temas, çalınma vs gibi ...

Media Markt Kasko Konusunda Yanlış Bilgilendirme
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 390görüntüleme
  • 13 Eylül 13:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Bana Yanlış Bilgi Vererek Telefon Sattı Ve İade Edemiyorum

8 Eylül 2021 tarihinde İzmir Balçova Media Markt'ten Oppo A74 markalı telefon aldım. Farklı bir telefon düşündüğüm halde çalışanların etkisinde kalarak işim gereği bana uygun olmayan bir telefon satıldı. 7 RAM olarak satılan telefonun 4 RAM olduğu ortaya çıktı. Ayrıca kamera kalitesi isteğimiz dışın...

profile
  • 1460görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:28

Media Markt Balçova Çalışanının Suçlayıcı Konuşması

Az önce İzmir Balçova Media Markt'a gittim internetten sipariş ettiğim ürünü teslim almak için. Sonu 26 ürün no su ile biten rose Gold renkte bir kahve makinesi satın aldım. Faturada da 26 numaralı, sitede de 26 numaralı ve Gmail ime gelen de 26 numaralı rose Gold rengi. Ama mağaza bana kırmızı 24 n...

profile
  • 1385görüntüleme
  • 12 Ağustos 10:01

Media Markt Ürünümü Teslim Etmiyor

Media Markt internet sitesinden 3206**36 sipariş numarası ile 1 adet "Philips Avance Collection Airfryer XXL Fritöz HD9650/90" ürününden satın aldım. Kartımdan parası çekildi. Ancak kaç gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sıkıntı olmadığını ürünü mağazadan alabileceğimi söyled...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2973görüntüleme
  • 15 Temmuz 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ve Philips Kusurlu Ürün Sattılar Ve Arkasında Değiller

Media Markt, İzmir Balçova şubesinden Philips marka / 58pus8505/62 model TV aldım. ( aslında başka bir marka alacaktım ancak çalışan arkadaşların şiddetli tavsiyeleri üzerine bu markayı aldım ) ancak ekran görüntüsünün teşhirdeki ürünle uzakta yakında alakası yoktu. Bunun üzerine belirli aralıklarla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 329görüntüleme
  • 13 Temmuz 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Media Markt Müşteri Memnuniyeti Yok!

İzmir Balçova Media Markt kasaya bakan M** g. Adlı kişiden şikayetçiyiz ,babasının dükkanı gibi afta tafra yapan çalışanlar yakışmıyor. Kasada sohbet ...

Burçin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 21:42

“Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim 🙏 umarım çalışan Güler yüz müşteri memnuniyeti adına eğitim alır ya da işine son verilir. İşini severek yapmayan insanın başkalarının hakkına girmesine gerek yok diye düşünüyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 13 Temmuz 13:43

Media Markt 40924646 Sipariş Numaralı Ürün Teslimatı

40924646 sipariş numaralı 09.07.2021 tarihinde almış olduğumuz klima ilk önce sevkiyat sıkıntısı, daha sonra araca yüklenmesi atlanmış bahanesi ve en sonunda bugün geliyoruz diyerek kimsenin gelmemesi ile hala tarafımıza teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile yapılan görüşmede, ürünün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1786görüntüleme
  • 06 Temmuz 00:44

Mediamarkt.com.tr Ürünü Yollamıyorlar

1-İzmir-Balçova mağazanızda klimalar ile ilgi doğru düzgün bilgisi olan birinin olmasını isterdim. Hiçbir soruya düzgün bir şekilde cevap veremiyorlar. 2-Web sitenizde Bonus karta vade farksız 12 taksit yazıyor. Klima satın almak için giriyorum. 9 taksite düşüyorum. Ödeme ekranında 6 taksite düşüyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1731görüntüleme
  • 29 Haziran 13:55

Media Markt Mağazası Arızalı Ürün Değişimi Yapmıyor.

Media Markt Balçova şubesinden Xiaomi Mi TV Stick aldım. 3 gün sonra bozuldu. Cihazı mağazaya götürdüm. Değişim veya tamire servis karar verecek diyerek benden cihazı fatura ve satış belgesini aldılar. 20 gün sonra arayıp garanti belgesini sordular. İmzalayıp vermediniz, fatura var dedim. 23 günlük ...

profile
  • 761görüntüleme
  • 23 Haziran 17:05
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ürün İadesi Almıyor ve Saygısız Tavır Sergiliyor

18.06.2021'de Media Markt mağazasından almış olduğum JBL T115BT Kulak İçi Bluetooth Kulaklık Mavi ürünü iade etmek için 23.06.2021' de mağazaya geri götürdüm. Evimde ürün birkaç gün kaldı bu arada küçük oğlum kutunun etiketini çıkarttı ve ürünü çıkartmaya çalıştı eşim elinden hemen aldı ve kutuyu ka...

profile
  • 292görüntüleme
  • 03 Haziran 11:13

Media Markt Gösterdikleri Süpürgeden Farklı Model Sattılar

Balçova Media Markt'daki bize denettirdiğinin dışında bir süpürge sattı! Eve geldik açtık bir denedik baktık ki sesi daha yüksek e denemeden anlayamadığımız için bize size denediğiniz süpürgenin aynısı dedikler için açtık baktık yani ger götürdük bu sefer hem çok kabalardı hem ilgilenmediler hem de ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3057görüntüleme
  • 27 Mayıs 23:11

Media Markt Kırılmaz Cam Değişimi

İzmir Balçova Media Markt'tan telefon aldım ve garantili kırılmaz cam taktırdım kırılıp çizildiği zaman ücretsiz değiştiriliyor diye ekran çizildi ve değiştirmek için gittim haftaya gelecek dediler tekrar gittim elimizde yok diye geri gönderdiler. Değiştirmiyorlar bile.

profile
  • 1278görüntüleme
  • 28 Nisan 01:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dyson Ve Media Markt Tam Bir Fiyasko Çalışmayan Ürün Gönderdiler

Media Markt internet sitesinden Dyson v11 absolute ekstra satin aldım Dün teslim edildi. Akşam paketini açtık mevcut şarj ile küçük bir deneme yaptık....

Füsun'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 01:30

“Media Markt Optimum AVM deki Dyson sorumlusu olan bayan arkadaşımıza teşekkür ederim müşteri hizmetlerinden önce sorunumuzun çözümlenmesini sağladı”

profile
  • 702görüntüleme
  • 10 Nisan 19:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt İlgisiz Personel Müşteri Kaybettirdi

İzmir Balçova media markta gittim iPhone almak için nerede olduğunu sormak için tipimizi beğenmediler herhalde yüzümüze bakmadan şurada deyip dönüp gitti. Bu kadar vasıfsız kalitesiz eleman hayatımda görmedim. Kendi aralarında toplanıp kahkaha atıp konuşmaktan başka bir işe yaramayan bu kadar eleman...

profile
  • 783görüntüleme
  • 08 Nisan 22:13

Media Markt Ürün İade Ve Değişiklik

Kablosuz klavye mouse seti aldım 14 gün geçmeden ürünü açtım diye değişim yapmadılar. Yok pillerin açmasaydınız iade alırdık yok kutu tahrip olmuş yok İnternet satışlarında geçerliymiş türlü bahanelerle yasal hakkımı kullanmamı engellediler. Media Markt Balçova şubesi çalışanları sorun çözmek yerine...

profile
  • 777görüntüleme
  • 23 Mart 12:55

Media Markt'tan Müşteri Memnuniyetsizliği Örneği

Media Markt İzmir/Balçova şubesinden 1-2 hafta önce WiFi sinyal güçlendirici aldık ama kendimiz nasıl bir şey alacağımızı bilmediğimiz için satış danışmanına detayları belirttik. Bir ürün önerdi, sinyal gücü yetersiz olursa bir sorun olur mu diye sorduk. Olmaz ama öyle bir sorun olursa getirin değiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 568görüntüleme
  • 12 Mart 19:14

Media Markt Eleman Yetersizliğinin Müşteriye Zararı

Media Markt Balçova İzmir şubesi'ne buhar kazanlı ütü almak için girdim. 11 yıllık tecrübeli müşteri temsilcisi y** hanım. Bana Tefal express protect 'un diğer buhar kazanlı ürünlere göre çok başarılı olduğunu söyledi. Açıp denemelerini istedim Yapamayız bir şey olursa getirirsiniz dedi. Ben de aldı...

profile
  • 691görüntüleme
  • 10 Mart 19:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Kusurlu Ürünü Geri Almıyor

Media Markt Balçova iPhone 11 telefon aldım 1 haftada 2. Kez Servise gitti. İlk önce çalınca titremiyordu. Yazılım güncellendi şimdi de oyun oynarken sesiz iken hoparlörden ses geliyor. Tam bir fiyasko. Media Markt sattığı malın arkasında durmuyor. Kutu açıldığı için alamam diyor. Kutu açılmadan aca...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99