to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasının bilgisayar bölümünden Monster T7 V26.2.5 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünle ilgili teknik sorun şu anda Monster servisi tarafından gideriliyor; ancak Media Markt tarafında maruz kaldığım yanlış bilgilendirme, olumsuz tutum ve...
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine, Siemens marka tam otomatik kahve makinesi almak için gittim. Özellikle Americano özelliği olması benim için çok önemliydi. Bu nedenle satış yapan personele üç kez 'Americano yapıyor mu?' diye sordum, her seferinde net bir şekilde 'Evet, y...
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Straightener 700 saç düzleştiriciyi, saçlarıma ciddi zarar vermesi nedeniyle 21 Kasım tarihinde Ankamall Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Yıllardır farklı markalarda saç düzleştirici kullanan, saç telleri kalın ve bu ...
27.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından LatteGo ER2331/10 tam otomatik kahve makinesini 14.299 TL bedelle satın aldım. Satış sırasında görevli satış temsilcisi, ürünü aldıktan sonra tarafıma 2.000 TL tutarında Migros hediye çeki verileceğini, bu sayede makinenin fiili olarak 2....
27.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine iPhone 16 Plus telefonu satın almak için gittiğimde, mağaza personeli Smart Kirala kampanyasından bahsederek bu kampanya ile telefon almanın çok cazip olduğuna beni ikna etti. Personel, telefonu 2 yıl kiralayabileceğimi, kira süresi sonunda c...
Media Markt’tan satın aldığım Airpods Pro kulaklığımda bağlantı problemi yaşadığım için ürün defalarca kez servise gitti. Sonrasında 20.03.2025 tarihli ve 023620250002136 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ürünün değişiminin yapılmasına karar verildi, ancak bu karara rağmen tarafıma h...
Media Markt Ankamall mağazasından dün H14 Dual model ürünü 26.000 TL bedelle, 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü bugün denediğimde, satış sırasında anlatılan performansla uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Özellikle köşe ve dar alanları süpürmemesi, halı kenarlarını ıslatması, manevra kab...
Media Markt Ankamall şubesinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda su haznesinin ütü gövdesinden bağımsız hareket ettiğini, ütüyü tuttuğumda haznenin ayrı bir parça gibi oynadığını fark ettim. Bu durum satın aldığım günün ertesi günü ortaya çıktı. Ürünü alırken “kontro...
2023 yılında Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dyson elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisi, özellikle batarya değişimi için sigorta yaptırmam konusunda ısrarcı oldu ve bu sigortanın çok avantajlı olacağını, batarya değişiminde faydalanabileceğimi belirtti. Bu a...
Media Markt Ankamall şubesinden 2.170 TL civarında bedelle Philips kablosuz kulaklık satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için Philips ile görüştüğümde, tarafıma değişim ya da para iadesi yapılmasını uygun gördüklerine dair yazılı bir belge verdiler. Bu belgeyle birlikte 7 Kasım tarihinde Media...
04.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Philips robot süpürge bakım seti paketi satın aldım. Görüşmemiz sırasında bu paketin, cihazın tüm ana bakımının yapılmasını ve ayrıca filtrelerin ve fırçaların tamamının değişeceğini içeren kapsamlı bir...
Ankamall şubenize belirli aralıklarla yaptığım ziyaretlerde, çalışanlarınızın üslupsuz ve özensiz tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum, alışveriş deneyimimi olumsuz etkilemiş olup, ürünleri satın almaktan vazgeçmeme sebep olmuştur. Söz konusu durumu şube müdürü ile paylaştığımda, aynı olumsuz tutumla...
"Aradılar bir şeyler yapmaya çalıştılar en azından bataryam değişti teşekkür ederim. Tavsiye niteliğinde böyle kötü niyetli kasko firmalarının oyununa gelerek marka değerlerini düşürmemeleri gerekiyor."
31.12.2022 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock s7 model süpürgeyi kasko ile birlikte satın aldım. Kasko satılırken her türlü k...
19.03.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında, ek garanti yaptırmam halinde ek batarya hakkımın olacağı ve garantinin 2 yıl daha aynı haklarla uzatılacağı belirtildi. Bunun üzerine süpürge için 14.999 TL, ek garanti için 2.199 TL o...
18.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 model dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti teklifi sunuldu ve satış temsilcisi, bu ek garantinin batarya değişimini de kapsadığını özellikle belirterek bunun faydalı olacağını söyledi. Ben de b...
"Gerekli olan uyarı mağazaya iletildi ve tarafıma samimi içten bir özür iletildi. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
14 Kasım 2025 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden 283025724 sipariş numarasıyla satın aldığım Bosch BGS7POW2 model elektrikli süpürgemin değişimi iç...
Şubat 2024’te Ankamall AVM Media Markt’tan Altus AL91IC marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ancak şu anda ürünüm arızalandı ve kurutma yapmıyo...
11.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dyson Airwrap ve Dyson v10 süpürge satın aldım. Satış sırasında, uzatılmış garanti hizmetinin kesinlikle 3. Bir firma tarafından yapılmasını istemediğimi açıkça belirttim ve bu konuda özellikle teyit almak istedim. Bana üç farklı seçenek ...
09.11.2025 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Grundig marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 40827040. Ürünün 10.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresine teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat...
28.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden Roborock q8 Max model robot süpürgemi, çekim gücünün azalması nedeniyle garanti kapsamında ve sağlam bir şekilde servise yolladım. Ancak ürünüm hem tamir edilmeden hem de bozulmuş halde tarafıma geri gönderildi. Sonrasında ürünü içerinde ki...
04.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından iPhone 13 ve şarj adaptörü satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda şarj adaptörümün faturalandırılmadığını fark ettim ve mağazaya geri dönüp ödemesini yaptım. Yaklaşık 900 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi sırasında ...
05/04/2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Lenovo TAB m11 tablet satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kullandım. Ancak alalı henüz 5 ay olmuşken, batarya şişmesi nedeniyle tabletin kasası yamuldu. Ürünün garantisi devam etmekte ve ...
16.08.2023 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Philips HD7301 Çay Ustası çay makinesi satın aldım. Ürünü satın alırken toplamda 1.149,00 TL ödeme yaptım ve ayrıca 169,00 TL sigorta tahsilatı gerçekleştirildi. Ürün kısa bir süre sonra su akıtmaya başladı ve garanti kapsamında servise g...
18 Ekim 2025 tarihinde Ankamall Ankara Media Markt mağazasından Grundig hq9500 55” model televizyonu 31.300 TL’ye satın aldım ve ürün 27 Ekim 2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak, 5 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 29.689 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 1.611 TL’lik fiyat farkının tarafım...
