to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı JBL Kulaklık Değişimi 1 Ay Bekletildi, Hızlı Çözüm Talebi
29.08.2026 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından JBL Wave Beam 2 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hem arızalı olması hem de rengini beğenmemem nedeniyle aynı gün içinde değişim için mağazaya gittim.
Mağazada görevli, ürün değişiminin 1 ay süreceğini söyledi. Sıfır aldığım, kutusunu evde açıp ilk kullanımda zaten çalışmayan bir ürün için 30 gün beklemem istendi. Kulaklığı acil ihtiyaç olduğu için almıştım, 1 ay sonra elime ulaşmasının benim için bir anlamı olmayacağını belirttim ancak buna rağmen süreçle ilgili farklı bir çözüm sunulmadı.
Kulaklık için Media Markt’ın online sitesi üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptım. Ürün daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen bu kadar uzun bir değişim süresi hem mağduriyet yaratmakta hem de ürünü alma amacımı tamamen boşa çıkarmaktadır.
Arızalı çıkan JBL Wave Beam 2 kulaklığım için bekletilmeden, makul sürede birebir değişim yapılmasını veya uygun görülüyorsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
