Bir Kez Giyilen Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Değişim Talebinin Reddi

Mavi’den 18.03.2026 tarihinde online olarak Bliss Premium Blue Açık Mavi Jean Pantolon (Ürün Kodu: 101437-a3034) siparişi verdim. Ürünü ilk kez bugün giydim ve sadece bir günlük kullanımda diz yaptı, aşırı bollaştı ve formunu tamamen kaybetti.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca mağaza üzerinden ürün incelemesi yapılabildiği, online olarak inceleme süreci başlatılamadığı söylendi. Ancak ben ilçede yaşıyorum, bulunduğum ilçede Mavi mağazası yok ve en yakın mağaza yaklaşık 80-85 km uzaklıkta. Zaten mağazaya gitme imkanım olmadığı için online sipariş vermeyi tercih etmiştim.
Sadece bir günde bu hale gelen bir ürün için mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün inceleme sürecinin online olarak yürütülmesini, mümkünse başka bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


29.11.2025 tarihinde Mavi mağazasından 2. Ürüne %50 indirim kampanyasından yararlanarak 1 pantolon satın aldım ve 1.390,90 TL ödedim. Ürünü yalnızca 0...

18 Eylül 2025’te Mavi’nin kendi internet sitesinden Maria Mavi Premium siyah jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2618826). Ürünü sadece bir ...
Yorumlar