Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Günlük Kullanımda Diz Yırtılan Jean İçin Online İade Ve Değişim Talebi

Bir Günlük Kullanımda Diz Yırtılan Jean İçin Online İade Ve Değişim Talebi
Bir Günlük Kullanımda Diz Yırtılan Jean İçin Online İade Ve Değişim Talebi
Bir Günlük Kullanımda Diz Yırtılan Jean İçin Online İade Ve Değişim Talebi
Bir Günlük Kullanımda Diz Yırtılan Jean İçin Online İade Ve Değişim Talebi
profile
Kamil
26 Mart 19:48
304
Kamil'in Teşekkür Mesajı
“Hemen geri dönüş yapıldı. Mağdur edilmedim. Görüşme yapan hanımefendi çok nazikti. Müşteri olarak gerçekten mağduriyetin giderilmesi ve önemsenmiş hissedilmek çok güzel bir şey. Mavi adının hakkını verdi 😊”

Mavi’den 18.03.2026 tarihinde online olarak Bliss Premium Blue Açık Mavi Jean Pantolon (Ürün Kodu: 101437-a3034) siparişi verdim. Ürünü ilk kez bugün giydim ve sadece bir günlük kullanımda diz yaptı, aşırı bollaştı ve formunu tamamen kaybetti.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca mağaza üzerinden ürün incelemesi yapılabildiği, online olarak inceleme süreci başlatılamadığı söylendi. Ancak ben ilçede yaşıyorum, bulunduğum ilçede Mavi mağazası yok ve en yakın mağaza yaklaşık 80-85 km uzaklıkta. Zaten mağazaya gitme imkanım olmadığı için online sipariş vermeyi tercih etmiştim.

Sadece bir günde bu hale gelen bir ürün için mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün inceleme sürecinin online olarak yürütülmesini, mümkünse başka bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

bir-gunluk-kullanimda-diz-yirtilan-jean-icin-online-iade-ve-degisim-talebi-5.jpg
26 Mart 19:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Kamil
Kamil
27 Mart 10:04

Hemen geri dönüş yapıldı. Mağdur edilmedim. Görüşme yapan hanımefendi çok nazikti. Müşteri olarak gerçekten mağduriyetin giderilmesi ve önemsenmiş hissedilmek çok güzel bir şey. Mavi adının hakkını verdi 😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülbahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülbahar
26 Ağustos 2025 20:55
278
"Çağrı merkezinden ulaşan değerli çalışanınıza teşekkür ederim iade veya değişim yapabileceklerini söylediler çok teşekkürler mavi kalitesi"
Bir Kez Giyilen Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Değişim Talebinin Reddi
Bir Kez Giyilen Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Değişim Talebinin Reddi
Bir Kez Giyilen Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Değişim Talebinin Reddi
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Jeans Pantolonunda Diz Ve Kalça Bollaşması, Değişim Talebi

profile
Ece
10 Şubat 10:56
266
"Şikayetimden sonra maviden arandım durumu tekrar izah ettim bana Yalova-merkez maviye gidip ürünü inceleme için verebilirsiniz denildi. Daha sonra merkezdeki maviye gittiğimde yıkamam gerektiğini söyledi oradaki bir bayan daha sonra tekrar yıkayıp götürdüm orada durumu tekrar taygun bey vardı Mavi'nin müdürü olduğunu söyledi çok efendi ve çok anlayışlı kibar bir beyefendiydi o bana dedi ki keşke buraya gelseydiniz yardımcı olurdum ben dedi sonra ürünümü aldı dedi ki istediğinizi alabilirsiniz seçebilirsiniz dedi benim vaktim olmadığı için bakamadım bu yüzden bana hediye çeki verdi size ve kendisine ilgi alakası ve çözüm odaklı yaklaşımlar için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru