to read complaints and reviews, or file yours.20 Aralık tarihinde yıllardır hesabımın bulunduğu ve düzenli olarak alışveriş yaptığım mavi.com üzerinden 1 adet pantolo...n satın aldım. Ürün için 1.402,87 TL ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı tutarda iki kez ücret çekildi. Görsel ve dekontlarda da gözüktüğü üzere tek ürün almama rağmen iki işlem ge
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Mavi.com'dan yaklaşık 3 ay önce siyah Victoria model kot pantolon satın ald...ım. Ürünü etiketinde belirtilen kullanım ve yıkama koşullarına uygun şekild
"Müşteri twmsilcisinden çok memnun kaldım"
Mavi, açık ürün kusurlarına rağmen şikayetleri standart gerekçelerle redded...iyor. Aşağıda bilgileri yer alan ürünlerimle ilgili olarak Mavi mağazası t
29 Aralık 2025 tarihinde Antalya Manavgat Yukarı Hisar Mahallesi’ndeki Mavi mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek aldı...ğım 36 beden pantolonu yalnızca bir kez giyip bir kez de yıkamama rağmen ürün aşırı derecede bollaştı. Hem bel hem paça kısımları komple saldı, özellikle diz kapakları son derece k
"Müşteri hizmetleri ne teşekkür ederim"
"Sizlere çok teşekkür ediyorum benim mağduriyetimi giderdiğiniz için çok sağ olun"
Hatay İskenderun AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce 2 ad...et erkek kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalar
"Müşteri temsilcisi sorunu anlayıp ivedilikle çözüm sağladı. Teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık iki yıl olmadan önce outlet mağazadan aldığım kot pantolo...nlar, incelme sorunu nedeniyle incelemeye gönderildi ve hızlı bir şekilde d
"Sağ olsunlar uzun uğraşmalarımız sonucunda, ancak buraya yazarak talebimiz dikkate alındı ve çözüldü"
Van AVM’deki Mavi mağazasından 11 Kasım 2025 tarihinde bir jean pantolon sa...tın aldım. Eve geldiğimizde pantolonun yoğun boya/tiner kokusu içerdiğini f
"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"
"2 kere göndermeme rağmen sorunu geçte olsa çözümlenmesi sonucu mağduriyetim giderilmiştir."
27.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından üç adet gömlek satın aldı...m. Bu ürünlerden liyosel karışımlı lacivert gömleği ilk kez giymeden önce m
Mavi’nin online sitesinden 30.11.2025 tarihinde James Lux Black puslu koyu ...Mavi Jeans model bir pantolon satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde elime
2025 yılı Ocak ayı sonunda Mavi’den m0110450-900006 X kodlu ürünü satın ald...ım. Ürünü aslında henüz son 2–3 aydır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi
Tokat Novada AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım, kodu m0042485195022 olan jean pantolonu, henüz 1 yıl bile olmadan yaşa...nan yırtılma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ettikten sonra SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve onaylanmadığı bilgisi verildi. Kullanım süresi bu kada
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
"Benimle görüşen müşteri temsilcisi çok nazik davrandı ve işlemimi gerçekleştirdi hem ona hem de firmaya teşekkür ediyorum."
12.15.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Mavi mağazasına, dah...a önce başka bir Mavi şubesinden almış olduğum ve renk atma sorunu yaşayan
"Müşteri hizmetlerindeki hanım efendi çok yardımcı olduk ürün hemen temin edildi teşekkür ederim"
Mavi'nin internet sitesinden 15.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım.... Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen diz yaptı ve deforme oldu. Bunun üzerine
28 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden kapüşonlu siyah şişme mont siparişi verdim. Ürün kodu 1110043-...900 olan bu montun sipariş numarası EOL7778859’dur. Bugün 2 Ocak 2026 olmasına rağmen, siteye girip siparişimi kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor v
Mavi’den 2 Kasım 2025 tarihinde Bayrampaşa Fabrika Satış mağazanızdan Leila Real Blue Gri Smoke Jean Pantolon (1010600-8...8244) satın aldım. Ürünün paça boyu kısa geldiği için yine aynı ürün koduyla birebir değişim talep ettiğimde, mağaza yetkilileri aynı kodlu ürünle değişimde sorun olmayacağını beli
Mavi Jeans’ten satın aldığım m1610198-80791004 kodlu ürünü yalnızca bir kez giydim. Ardından ürün etiketinde yer alan ta...limatlara uygun şekilde 30 derecede, 28 dakika, renkli sıvı deterjan ile yıkadım. Buna rağmen ürünün şardonlu iç yüzeyinde yoğun tüylenme, dökülme ve ciddi kalite bozulması meydan
"Geç olsa da şikayet oluşturduktan sonra iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için çabaladıkları için teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde 500 TL indirim tanıml...anmış şekilde kapüşonlu siyah şişme mont (ürün kodu: 0110352-900) siparişi
30.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 2582441 ve 213936786 sipariş numaraları ile toplam 2 adet ürün satın aldım. Bu ü...rünleri iade etmek için iade kodları aldım ancak ürünlerin tek bir iade kodu ile Mavi firmasına gönderildiğini sonradan fark ettim. Durumu hem Mavi firmasına hem de Pazarama’ya ile
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde eol7350883 numaralı siparişi verdim. Aynı model ürünün farklı r...engini de sipariş etmiştim; o ürün elime ulaştı ve bedeni büyük geldi. Mevcut siparişimde de aynı bedeni söylediğim için bu ürünün de büyük geleceğini düşünerek iptal etmek istedim
Mavi’den satın aldığım ürünleri, tarafıma verilen tek iade kodu ile eksiksiz şekilde kargoya teslim ederek iade ettim. A...ncak satıcıya ulaşan iade paketinde ürün eksik olduğu iddia edilerek, iade bedelimden tek taraflı ve belgesiz şekilde kesinti yapılmıştır. Satıcı, söz konusu eksiklik iddiasına ili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
