Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması ve Değişim Talebi
Eyüp
05 Mart 11:17
170"İlginiz için çok teşekkürler ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Mağazada Tek Yıkamada Renk Solması Nedeniyle Ürün Değişim Ve İade Talebi
Cangül
03 Nisan 11:09
811.03.2026 tarihinde Batman Merkez Petrol City Avm’deki Mavi mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydikten sonra, etikette yazan talimatlara uygun şekilde en düşük derecede yıkadım. Yıkama sonrası pantolonun renginde belirgin şekilde solma oldu, sanki boyası akmış gibi ciddi bir renk atması meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü Batmanpark AVM Mavi mağazasına, renk atma/solma şikayeti ile teslim ettim. Ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve tarafıma gönderilen cevapta m1011147-82318003 kodlu üründe üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, oluşan değişimin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabileceği, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı belirtilmiştir. Ancak ürünü sadece bir kez, üstelik en düşük derecede talimatlara uygun olarak yıkamama rağmen bu kadar bariz bir solma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada renk atması sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Pantolonun iadesinin yapılmasını ve ücretimin geri ödenmesini veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
03 Nisan 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Mavi Mağazasındaki Pantolonun Hızlı Şekil Kaybı Ve Reddetme Cevabı
Şevval
02 Ocak 01:00
196Batman Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından 28.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece birkaç kez kullandım. Çalışma hayatımda bu pantolonla çalışmıyor, mağazama geldiğimde hemen üzerimi değiştiriyorum; pantolonun üzerimde kalma süresi her seferinde en fazla 30–40 d...
Kısa Sürede Renk Atan Mavi Pantolon İçin Değişim İsteği
Merve
20 Ocak 22:01
189Batman Merkez Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan kısa bir süre sonra yalnızca 1 aylık kullanım içinde üründe belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü bu problem nedeniyle Batmanpark AVM Mavi mağazasına inceleme için b...
Erhan sonuçtan hiç memnun değil
Renk Solması Yaşanan Pantolon İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Erhan
20 Ağustos 2025 16:07
345Mavi Batman Merkez mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında iki kez incelemeye göndermeme rağmen her defasında talebim reddedildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmelerine uygun şekilde hareket etmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma her...
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Erkan
10 Ekim 2025 22:58
623"Kayıt oluşturduğum andan beri gayet ilgi ve alakalı bir yaklaşım sergilendi her yönüyle çözüm odaklıydılar her şey için teşekkürler"
1 Destek
Yorumlar