to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den Aldığım Keten Pantolonun Hızlı Aşınması Ve İade Talebi
Mavi’den bu yaz Ümraniye Canpark AVM’deki mağazadan aldığım keten pantolonda kısa sürede ciddi aşınmalar oluştu. Pantolonu toplamda sadece dört beş kez giymeme rağmen kumaşta normal kullanımda olmaması gereken bir yıpranma meydana geldi.
Durumu Mavi’ye ilettim ve ürün incelemeye gönderildi, ancak tarafıma gönderilen inceleme sonucu mesajında sorun kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu kadar az kullanımda bu seviyede aşınma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, keten pantolon için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Olumsuz bir dönüş olması halinde ise yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Mavi markasının benim için maalesef bir pişmanlığa dönüştüğünü üzülerek ifade etmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Rabia hanım çok teşekkür ederim gerekli işlemi yaptı tavsiyem kaliteyi artırmalılar gerek ürünlerdeki kalite mağazadaki çalışan kalitesi en önemlisi
