to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ümraniye Cadde 2 mağazasından aldığım montun bedeni büyük geldiği için bir beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Ma...ğaza çalışanları ellerinde istediğim bedenin olmadığını, benim için sipariş edeceklerini söylediler. 03.01.2026 tarihinde sipariş verildi, sistemde 06.01.2026 tarihinde kargonun ma
Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mavi’nin Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce pantolon alışverişi yaptım.... Ödememi yaptım, faturam kesildi ve her zamanki gibi paça işlemleri için evime yakın olduğu için Ümraniye şubesine gittim. Faturamı gösterip pantolon paçası yaptırmak istediğimi s
Haziran ayında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Mavi mağazasından mo613008-83699 kodlu aynı modelden iki adet t-...shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1500 TL tutarında yaptım. Tişörtleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra kumaşlarında ciddi bozulmalar başladı ve üç ayın sonunda her
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi mağazasından, Ağustos sonu–Eylül başı civarında m1010152-90515 kodlu, 30/30 beden... Malibu model bir kot pantolon aldım. Ürünü kızıma hediye olarak aldığım için faturayı yazılı olarak vermediler, telefon numarama tanımlandığını, bu sayede tüm Mavi mağazalarından
4 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesinden kredi kartımla kot pantolon siparişi verdim ve telefonuma eol8107342... numaralı siparişimin alındığına dair SMS geldi. Siparişim daha sonra kargoya verildi ancak kargo firması önce dağıtımın tekrar deneneceğine dair mesaj attı sonra tamamen kendi ini
22.12.2025 tarihinde sürekli kullandığım beden olduğundan dolayı denemeden Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından bir kot pan...tolon satın aldım. Ancak ürünü ilk giydiğimde, aynı beden olmasına rağmen bu pantolonun çok dar olduğunu ve normal kalıplara göre farklı olduğunu fark ettim. Beden hatası olduğun
30.11.2025 tarihinde saat 14:07’de İstanbul Ümraniye Çarşı Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, ikinci ürüne yüzde 50... indirim kampanyası kapsamında 3 adet jean pantolon ve 1 adet eşofman aldım. Kasada iki ayrı fiş kestiler, iki pantolonun bedeni olmadığı için bu ürünler online sipariş olarak geçi
11.12.2025 tarihinde saat 13:20 civarında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi şubesine alışveriş yapmak için gittim. ...Ürünümü alıp kasaya geçtim, ancak sıra bir türlü ilerlemedi. Yandaki kasada boş duran çalışandan, yardımcı olması için kasayı açmasını rica ettiğimde, bu kasanın çalışmadığını söyl
Mavi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce üç parça ürün sa...tın aldım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma
Eh02025000518273 fatura numaralı eok3166584 Sipariş numaralı ve 0042435211 ürün kodlu pantolonumu 06.03.2025 tarihinde a...ldım. Pantolonda bir kusur görmemden dolayı Ümraniye Alemdağ Outlet mağazasına ürünle ilgili şikayetimi dile getirdim. Mağaza görevlisi yardımcı olabileceğini ve ürün bedelini hedi
11 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden 2 adet Jack serisi kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No...: eol5412687). Siparişim için İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi’ne teslimat bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak, uygulama üzerinden toplam 2.731 TL tutarın
"Tesekueler mavi"
Mavi’den Ümraniye Buyaka AVM mağazasından aldığım kot pantolonlarda ve tişörtte, yaklaşık 12 ay içinde ağ yırtılması ve ...renk atması sorunları yaşadım. Daha önce de Mavi’den aldığım ürünlerde aynı ağ yırtılması problemini yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak bu sefer, iki pantolon ve bir tişört
Mavi Ümraniye mağazasından aldığım Milan model pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ağ kısmında renk solması v...e kısa sürede deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim hakkı tanındı ancak yeni ürün için fiyat farkı ödemem istendi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmed
Mavi Jeans Ümraniye - Santral şubesine alışveriş yapmaya gittim ve bir mont beğendim. XL beden olmasına rağmen orada sat...ış yapan danışman mağazada ki ürünlerin tozlu olduğunu yere düştüğünü söyledi ve siz ödemeyi yapın montu kargoyla evinize yollayalım dedi ve bende bir mahsuru olmadığı için kabul e
"Yaklaşık 25 yıldır aliş veriş yaptığım Mavi Jeans de ilk defa böyle bir sorun yaşadım problem giderildi umarım tekrar yaşanmaz teşekkürler"
Yaklaşık iki-üç ay önce Ümraniye Metro Garden AVM’deki Mavi mağazasından kı...zım için ca34786 kodlu iki farklı renk eşofman altı ve bir crop aldım. Aldı
20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından oluşturduğum eol2740959 kodlu Malibu model pantolon siparişim,... üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri
"Hızlıca çözüm üretildi Mavi farkı diyorum ve teşekkür ediyorum"
Kızıma hediye olarak gelen Mavi Jeans marka sweat, teslim alındıktan yaklaş...ık 15 gün sonra Ümraniye mağazasına değişim için götürüldü. Ancak mağazada
Yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Metro Garden Mavi mağazasından iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Her biri için yaklaş...ık 2.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Pantolonları haftada 1, nadiren 2 kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde temizledim. Ancak, 1. Ayın sonunda pan
9 Ağustos'ta İstanbul Ümraniye Meydan Mavi mağazasından cep telefonu numaram ile M1210404-70057 kodlu gömlek ve Lidia Re...al Blue Vintage Indigo mavisi şort satın aldım. Taşındığım için şu anda Muğla/Datça’da yaşıyorum ve burada Mavi mağazası bulunmuyor. Eve geldiğimde şortun üzerinde alarmın unutuldu
"Çözüm odaklı yaklaşımız için teşekkür ederim."
İstanbul Ümraniye Mavi Buyaka mağazasından sorunlu ürünü değiştirip yeni bir ürün aldım. Beş ay önce verdikleri ürünün f...aturasını şu anda sistemden bulamıyorlar ve bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Mağaza ve çağrı merkezi dahil olmak üzere kimse çözüm sunmuyor.
"Geri dönüş hızı ve müşteri temsilcisi arkadaşın hızlı çözümü ile sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Ümraniye Meydan AVM Mavi Jeans'ten almış olduğum kot pantolonun bedenini bi...r beden büyüğü ile değiştirmem gerekti. Fakat iki kez Maltepe Carrefour'dan
Mavi Jeans Ümraniye Canpark alışveriş mağazanızda klimalar çalışmıyor. İki tane kasa var, 30 müşteri sırada, 30 derece s...ıcakta bekletiliyorsunuz. Firmanızın ismini ve kalitesini ayaklar altına aldınız. Bravo size! Bundan sonra alışveriş için en son sizi tercih ederiz. Serinlemiş olursunuz siz de.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
