5
Çözüldü
Mavi Pantolonum Kargoda Kayboldu Ve 1800 TL’lik İade Talebi
18 Haziran 14:0059
4 Haziran’da Mavi’den 1.800 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Yaklaşık 1...4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargom adeta kayboldu.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi takip
539 şikayet
1
Müşteri Hizmetleri Çelişkisi Ve Pantolon Tüylenmesi İade Talebi
16 Haziran 21:06108
Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım siyah Martin pantolonum, sadece birkaç kez giyip yıkamama rağmen... son iki haftadır belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası hem
4
Çözüldü
Mavi Yanlış Alıcı Bilgileri Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilemedi Ve 3.100 TL İade Talebim Reddedildi
12 Haziran 15:2944
"Sorunum çözüldü"
1
Sistemde Teslim Edilmiş Olarak Görünen Sipariş Mağazada Yok, Çözüm Bekliyor
12 Haziran 13:4438
Mavi’nin online sitesinden yaptığım alışverişte teslimat adresi olarak İstanbul temaworld Mavi mağazasını seçtim. Sipari...şim sistemde 3 Haziran tarihinde mağazaya “teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen mağazada ürünüm bulunamıyor. Mağazaya bizzat gidip görüştüğümde, mağaza çalışanları ürünün ken
5
Çözüldü
Mavi Bluzda Hızlı Tüylenme Ve Deforme Olması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
11 Haziran 12:1667
"İlgileri için çok teşekkür ederim"
Mavi markasına güvenerek Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Mavi mağa...zasından 04.05.2026 tarihinde 1.299,99 TL ödeyerek bir triko bluz satın ald
5
Çözüldü
Mavi Gömlekte Renk Solması Ve İplik Atması, Servis İncelemesinin Yetersizliği
10 Haziran 17:5655
"Teşekkürler"
1
Mavi'den Sipariş Takip Bilgisi Ve Hızlı Gönderim Talebi
9 Haziran 10:3432
26 Mayıs’ta Mavi’nin internet sitesinden Ryan 90’lar puslu açık mavi jean ceket sipariş ettim. Sipariş numaram eom469946...0. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fa
1
Mavi Mağazasında Ödenen Ücretin İadesi Ve Ürün Takibi Sağlanamadı
9 Haziran 10:1176
Nevşehir Merkez Mavi mağazasında 23 Nisan’da mağazada beğendiğim bir tişörtün bedenini sordum, mağaza müdürü ürünün adre...sime gönderileceğini söyleyerek ödememi aldı. Yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım, taksitlerim bitti ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.
5
Çözüldü
Mavi Jean Kısa Sürede Formunu Kaybediyor
8 Haziran 18:5731
"İletişime geçen müşteri hizmetlerinin kibarlığından ve sorunu çözümünde yardımcı olmasından yana memnuniyetlerimi sunuyorum"
Mavi Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
4 Haziran 17:32219
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazadan eom3552972 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçm...esine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi, ücret iadem de yapılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece taleb
Öne ÇıkanKonular
1
Mavi Jeans Mağazasında Ödenen Ürün Teslim Edilmedi Ve Sipariş Kaydı Oluşturulmadı
4 Haziran 16:26114
13 Mayıs 2026 tarihinde Mavi Jeans İstanbul Maltepe Carrefour AVM mağazasından, o esnada mağazada stokta olmadığı belirt...ilen iki adet siyah Polo yaka t‑shirt için mağaza içi online satış kanalı üzerinden sipariş oluşturuldu. Toplam 2.209,98 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün mağazadaki pos cihazından İ
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Deformasyonu İddiasına Karşı Değişim Ve İade Talebi
4 Haziran 15:1990
"Şikayetimin çözümüne yönelik hızlı reaksiyon göstermesi nedeniyle MAVİ/müşteri hizmetlerinden Hilda hanim'a teşekkür ederim."
Konu: İnceleme Sonucuna İtiraz ve Ürün Değişim/İade Talebi Mavi Giyim’den ...satın aldığım **iki adet pantolonu**, kısa süreli kullanımda oluşan deforma
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
2 Haziran 11:17100
"Teşekkür ederim hızlı dönüş için"
5
Çözüldü
30 Mayıs 11:5761
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Belirsiz Kargo Süreci Hakkında Acil Çözüm Talebi
24 Mayıs 17:23243
"Sorun çözüldü biraz uzun sürdü"
09.05.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir pantolon ve farklı ür...ünler siparişi verdim. Sipariş numaram eom2125046. Aradan 15 gün geçmesine
4
Çözüldü
Cadde Mavi Kısa Sürede Renk Bozulması
23 Mayıs 11:30165
"Mavi'ye kendine yakışanı yaptım. Bildim bileli müşterisiyim, sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Aralık 2024’te Cadde Mavi mağazasından aldığım Cindy model pantolonumda çok... kısa sürede renk bozulması ve beyaz çizikler oluştu. Ürünü neredeyse hiç k
1
Mavi’de Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim
23 Mayıs 09:58328
Mavi’den 08.05.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında, içinde pantolon, gömlek ve iki adet tişörtün de bulunduğu bir ...alışveriş yaptım. Satın almak istediğim ürünlerden birinin bedeninin mağazada olmadığı, ancak “3-5 gün içerisinde adresinize gönderim sağlanacaktır” denilerek eve teslim seçeneği s
5
Çözüldü
Mavi Ve Kolay Gelsin’in Kargo Gecikmesi Bayram Öncesi Mağduriyet Oluşturuyor
22 Mayıs 12:39170
"Hem depoyla hem de kargo firmasıyla gerekli görüşmeler sağlanmış olup değişim kargom ulaşmış. Cumartesi günü ivedilikle çözdüler sorunu. Gerçekten ilgilenenlere çok teşekkür ederim. Tarafıma yapılacak olan değişim kargosu da bir an önde kargoya verilir ve ulaşır Umarım. İyi çalışmalar."
Mavi online mağazadan yaptığım alışverişe ait değişim ürünümü 18 Mayıs’ta k...olay gelsin kargo ile gönderdim. Sipariş numaram eom4289152, kargo takip nu
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kısa Sürede Bozulan Kot Tulum İçin İade Reddi Ve Uzun İnceleme Süreci
22 Mayıs 11:55160
"Müşteri temsilcilerine yardımları için teşekkür ederim"
1
Mavi Mağazasından Sipariş Takip Sorunu Ve Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi
20 Mayıs 22:48120
10 Mayıs günü Vadi İstanbul Mavi mağazasından adrese teslim olacak şekilde kot pantolon siparişi oluşturdum. 13 Mayıs Ça...rşamba günü “ürününüz kargoya verilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak mesajda yer alan link üzerinden “sipariş takip et” kısmına girdiğimde, sistem sipariş kodunu kabul etmedi. Sipar
Eksik Eşofman Altı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Mayıs 20:36210
Mavi’nin online mağazasından eom3799616 sipariş numarası ile 29 Nisan 2026 tarihinde kız çocuk mavi logo baskılı pembe e...şofman takımı satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Armada Mavi mağazasını seçtim. Siparişimi teslim almaya gittiğimde ürünü kontrol etmek için paketi açtığımda, takımın yal
1
Mavi 36W-36L Beden Jean Stokta Yok, Uzun Süre Çözüm Bekliyor
19 Mayıs 16:32138
Uzun süredir Mavi’den 36W-36L beden jean almak istiyorum ancak bu bedeni hiçbir kanalda bulamıyorum. En az 6 aydır hem m...ağazalarda hem de çevrim içi olarak kontrol etmeme rağmen bu ölçüde hiçbir stok olmadığını görüyorum. Sürekli takip etmeme rağmen bu kadar uzun süre boyunca stokta olmaması beni ha
5
Çözüldü
Jean Siparişi Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı
18 Mayıs 19:54506
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:56’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom...4145691 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine r
5
Çözüldü
Şifre Yenileme Sorunu Mavi Mobil Hesabına Giriş Engelliyor
18 Mayıs 11:26176
"Sorunum giderildi teşekkür ederim çok ilgiliydiler"
Uzun süredir Mavi mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi ...unuttum” adımlarını takip edip gelen link üzerinden yeni şifre oluşturmama
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98