Mavi Gömlekte Renk Solması Ve İplik Atması, Servis İncelemesinin Yetersizliği

Mardin Movapark AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece 1–2 defa, düşük derecede ve dikkatli bir şekilde yıkamama rağmen gömleğin arka kısmında iplik atması oldu ve ayrıca renkte solma meydana geldi. Ürünü alırken ve kullanırken son derece özenli davrandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı mağazadan daha önce de pek çok kez alışveriş yaptım. Buna rağmen servise giden hiçbir ürünün doğru dürüst incelendiğini düşünmüyorum. Mevcut gömleğim de 01.06.2026 tarihinde incelemeye gönderildi ve elimde m0211909-900002 numaralı inceleme kaydı bulunuyor. Bir aylık bir üründe solma olduğu kabul edilmese bile, tüylenme ve iplik atma gibi sorunların da göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu gömlekteki iplik atmasına ve diğer sorunlara hiç mi bakılmıyor, insan sürekli şikayet mi etmek zorunda kalıyor anlamıyorum.

Mavi’nin servis inceleme departmanının işini gerektiği gibi yapmadığını düşünüyorum. Mardin Movapark AVM Mavi mağazasından aldığım bu gömlekte yaşadığım renk solması, tüylenme ve iplik atma sorunları için ürünümün yeniden, detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve gerekli görülerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun takipçisi olacağımı ve gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.