to read complaints and reviews, or file yours.
"Olumlu sonuçlandırdığınız ve markanızın arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi’den satın aldığım iki adet kot pantolon ve bir adet kazakta ciddi kali...te sorunu yaşadım. Kot pantolonlardan biri ile kazağı Mardian Mall AVM Mavi
12.03.2026 tarihinde internetten aldığım ve kargo ile teslim edilen Mavi ürünümün değişimini Osmaniye Park328 AVM’deki M...avi mağazasında yapmak istedim. Ürünler sadece evde denendi, kesinlikle kullanılmadı ve etiketleri hâlâ üzerlerinde olmasına rağmen mağaza çalışanları iade ve değişim süresinin 30
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler mavi."
28 Ocak 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eok2303403 sipari...ş numarasıyla 0110357-900 kodlu mont ürününü satın aldım. Bu montu toplamda
"Kısa sürede gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
3 Şubat 2026 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden aynı model siyah jogger eşofman altının iki farklı rengini satın... aldım. Ürünlerden biri beden uymadığı için 20 Şubat 2026 tarihinde değişim talebiyle kargoya verdim, diğeri de yine değişim için gönderildi. Kargocu ürünü aldıktan sonra uzun süre
21 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi logo baskılı eşofman altı (ürün kodu: 1011124-70087) siparişi ...verdim. Ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Eşofmanı 24 Nisan 2026’da ilk kez giydiğimde, dikiş atmasına bağlı yaklaşık 3–4 cm uzunluğunda bir yırtık olduğunu fark ettim. Ür
19 Nisan’da Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eom3559421 numaralı siparişimle bir kot pantolon satın aldım. Arada...n yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün farklı depoda olduğu
"Ürün tedarik edildi."
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim ☺️"
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom3272371 numaralı siparişim için 16 Nisan’da iade işlemi yaptım ve ürünü karg...oyla gönderdim. İade sürecinde ekranda “İadenizi kartuş puan olarak ister misiniz? ” şeklinde bir seçenek çıktı, ben özellikle “hayır” seçeneğine bastım ve iademin kartıma yapılmas
Mavi’den 20.04.2026 tarihinde verdiğim eom3427541 numaralı siparişimde yer alan 27/31 beden Milan siyah pantolonum, Mavi...’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese uğranmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş ve direkt i
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle sunulan hızlı teslimat seçeneğini ...özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Bu siparişi, aynı gün doğum günü hediyesi olarak gönderme amacıyla verdim ve 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ge
"Mavi uygulaması üzerinden 12 Nisan’da 700 kartuş puan kazandığım siparişi, 20 Nisan’da Kadıköy mağazasında beden büyük olduğu için değişim yaptım. Değişim sırasında puanların silinmeyeceği söylenmesine rağmen, 448,89 puanım ‘alışveriş puanı iadesi’ olarak silindi. Marka bu hatayı düzelterek puanları mobil uygulamadaki hesabıma iade etti."
Mavi’nin 3.500 TL üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan kampanyası kapsamında... 12 Nisan tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol5355471 numaralı siparişim
"Sorun çözüldü"
12.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından kapüşonlu haki oversize ceket (1110812-80714 -... yeşil) satın aldım. Mağazada istediğim beden olmadığı için çalışanlar online sipariş oluşturup ürünü adresime gönderebileceklerini söyleyince kabul ettim ve 2.799,99 TL ödemeyi ba
23 Şubat’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram eom1298160. Pantolonu yalnızca ...birkaç kez giydiğim halde kısa sürede belirgin şekilde renk değişimi ve solma oldu. Ürünü her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatına uygun olarak, 30 derecede ve birkaç defa
"Teşekkür ederim"
21.10.2024 tarihinde mavi.com üzerinden 100980-35248 kodlu siyah jean pantolonu (sipariş no: eoj5485743) satın aldım. Ür...ünü toplamda 2–3 kez giyebildim çünkü kumaşı aşırı derecede toz topluyor. Hem açık havada yürürken hem de kapalı ortamlarda, her giydiğimde üzerim baştan aşağıya toz içinde kalıyor
"İlginiz için teşekkür ederim."
13.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından 2.509,98 TL tutarında sipari...ş verdim ve teslimat adresi olarak Uşak Festiva Mavi mağazasını seçtim. Sis
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından eom3360324 numaralı siparişimle aldığım ürünün... bedeni uymadığı için geçen cuma günü iade işlemi yaptım. Ürün bedeli 1.999
"Müşteri hizmetleri tekrar bana ulaştı ve bu defa gerçekten ilgilenildi ürünüm kargoya verildi teşekkürler."
Mavi internet sitesinden yaklaşık 1.100 TL ödeyerek kredi kartı ile bir Mavi Star jean satın aldım. Siparişim yaklaşık b...ir hafta içinde elime ulaştı ve ürün dün kargo ile teslim edildi. Jean’i, talimatlara uygun şekilde 30 derecede, 600 devir sıkmada, 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Sadece bir
Mavi internet sitesinden satın aldığım lacivert ekose gömleğim, 15 Mart 2026 tarihinde yaptığım ilk yıkamada, sadece 15 ...dakika ve en düşük derecede yıkamama rağmen gözle görülür şekilde renk solması yaşadı. Ürünü ilk kullanımda bu kadar belirgin renk atması yapması, kaliteli olduğunu düşündüğüm bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99