Mavi Sipariş

28.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Mavi mağazasından bir adet sweat ve bir adet kot pantolon satın aldım. Kot pantolonun bedeni mağazada olmadığı için görevli hanımefendi online sipariş oluşturup adresime gönderileceğini söyledi. Adres ve telefon bilgilerimi kendisine verdim, o...

Mavi.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde bir sweatshort satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Mavi.com hesabımda kurumsal bilgilerim kayıtlı olduğu için benden iade faturası kesmem istendi, bunu da kabul ettim ancak muhasebecim iade faturasını kesemedi çünk...

Mavi uygulaması üzerinden 20.01.2026 salı akşamı saat 21.00 da oluşturduğum siparişimin perşembe günü saat 12.27 de ödeme gerçekleşmemesinden dolayı oluşturulamadığını öğreniyorum. Salı akşamı siparişlerim sayfasında gözüküyor, 300 TL kartuş puanım düşüyor, o güne ait % 10 indirim yapılıyor ama ödem...

19.01.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Bilgilendirme ekranında ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde 3 iş günü yazmasına rağmen b...

Online üzerinden 25.11.2025 tarihinde Mavi’den siyah bir jean pantolon sipariş ettim. Ürünü 2–3 kez giydikten sonra pantolonun inanılmaz derecede tüy ve toz topladığını fark ettim. Siyah pantolonum yarım saat bile olmadan tüy ve toz toplamaktan adeta gri-beyaza dönüyordu. Bu nedenle ürünü iade/deği...

Mavi’den online olarak satın aldığım Mavi Star Indigo Gold Icon kot pantolonumu yaklaşık 5–6 ay önce aldım. Bu süre içerisinde ürünü sadece 3–4 kez giydim ve 1 kez yıkamamın ardından sol ön cep yanında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar az kullanıma rağmen bu şekilde zarar görmesi nedeniyle üre...

Merhaba, 26.12.2025 tarihinde Mavi firmasından eol7584837 sipariş numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim 29.12.2025 tarihinde mağazaya ulaşmıştır. Teslim almak üzere 31.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, görevli personel sipariş numaramın eol ile başla...

14 Ocak 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim eol8119289 numaralı siparişim, bugün 21 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin içinde Hasan Mavi Black Mürekkep Mavi Jean Pantolon (0006633656) ve Su İtici Kapüşonlu Yeşil Mont (0110614-71484) bulunmaktadır. Mavi müşte...

Maviden kuponla kartlık aldım. Uygulamada ürünümün kargoda olduğu gözüküyor, ama kargo firmasına verilen bir ürün yok. Mavi'nin şikayet hattıyla iletişime geçtiğimde ise, üst birimde incelemede denilerek oyalandım. 2 haftadır incelemede (!). Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Mavi internet sitesi üzerinden aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünümün iadesi 8 Ocak tarihinde onaylandı. Bana gönderdikleri görüntüde ücretin 10 Ocak’ta bankaya iletildiği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 1.647,99 TL tutarındaki ödemeyi...

Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından 30 Eylül 2025 tarihinde 4554623068 sipariş numarası ile Mavi Jake Antrasit jean pantolon 8842222864 gri modelini satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen jean pantolonun ön kısmında, kemer Köprüsü yanında açılma ve yırtıklık olduğunu fark ettim....

Mavi.com üzerinden eol7859479 sipariş numarası ile aldığım ürünleri 13.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve gönderim 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansıması...

8 Ocak tarihinde Mavi.com üzerinden online olarak satın aldığım ürünü, Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı Mavi mağazasına giderek iade ettim. Mağaza görevlileri iade işleminin alındığını ve ücret iadesinin yapılacağını belirtmelerine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapıl...

29.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 3 parça erkek t-shirt satın aldım. Siparişim kargoya verilmesine rağmen, adresimin hatalı ve eksik olduğu bahane edilerek siparişim iptal edildi. Adresimi kontrol ettiğimde ise bilgilerimin tam ve doğru olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar sipariş ...

20.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerimden biri elime ulaştı ancak diğer ürün tam 1 aydır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Köklü bir firmadan böyle bir aksaklık ve ilgisizlik beklemezdim. Bu süreçte d...

Mavi uygulamasından 5 Ocak'ta 2 adet kot aldım; ikisi de çalışmadı. Birini iade, diğerini değişim olarak seçtim. Ürünün küçük bedenini 7 Ocak'ta sipariş oluşturdum. 10 gündür iade ve değişim onaylandığı halde kargoya vermediler. 2 kez şikayet oluşturdum; bugün bana hemen göndereceklerini söylediler....

Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 14 Ocak tarihinde toplam 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi de kredi kartı ile anında gerçekleştirdim. Sipariş numaram eol8530656 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden belirtilen kargoya verilme ...

Mavi online mağazasından 0_eol6085004 numaralı siparişimle aldığım jean ürünü iade ettim. İademi 29 Aralık tarihinde Çankırı’dan Mavi online mağazaya gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 599 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizm...

12 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekt...

Sipariş numarası eol7693473 olan, toplam 2.050 TL tutarındaki siparişim kapsamında kredi kartı ile satın aldığım 4 ürünü iade etmek istedim. İade sürecinin son aşamasında Mavi.com ekranında aniden karşıma çıkan “Hediye çeki almak ister misiniz?” sorusu, iade işleminin bir parçası gibi sunuldu. Açık ...