Mavi Denizli Pamukkale Mağaza Teslimatında Siparişim Görünüyor Ama Alınamıyor

14 Ekim 2026 tarihinde Mavi uygulamasından mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek uzun kollu t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eon1533089 ve teslimat noktası olarak Denizli Pamukkale şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada ürünüm hâlâ yolda olarak görünüyor.

Mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde ürünün teslim edilmiş gözüktüğünü, kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını belirttiler. Buna rağmen şu ana kadar ne geri dönüş aldım ne de ürünümü teslim alabildim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Ürünümün gerçekten nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede Denizli Pamukkale mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün temin edilemiyorsa da tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.