to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim eon1932012 numaralı siparişimde, 1 ürün eksik gönderildiği için ilgili ürünün ...iadesi gerçekleştirildi. İade tutarı 899,99 TL olması gerekirken kredi kartıma yansıyan tutar sadece 450,01 TL oldu. İade tutarıyla ilgili Enpara kredi kartı ekstremi kontrol etti
Mavi’den 2024 yılında aldığım pantolondaki problemle başlayan süreç tam bir çileye dönüştü. Önce mağaza hatası nedeniyle... bana yanlış ürün verildi ve bunu düzeltmek için benden yaklaşık 800 TL fiyat farkı alındı. Yaşadığım tüm bu uğraşın ve mağduriyetin üzerine, bu kez 19 Ekim’de Mavi’den aldığım yen
"Sorunum. İlgilenildi. Teşekkür ederim"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir Denim panto...lon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım ve denemedim. Geçtiği
"Beni arayarak ilgilenen Serap Hanım’a nazik yaklaşımı, içtenliği ve ilgisi için teşekkürlerimi sunuyorum. Süreç boyunca göstermiş olduğu nezaket ve çözüm odaklı yaklaşım, kendimi değerli hissetmemi sağladı. Kurumunuzda işini bu kadar özenli, ilgili ve güler yüzlü yapan çalışanların bulunması gerçekten sevindirici. Serap Hanım gibi müşteri memnuniyetini önemseyen, iletişimi ve profesyonelliğiyle takdir kazanan çalışanlarınızın olması kurumunuz adına büyük bir değer. Kendisine teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum."
20 Ekim 2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Brandon 90’lar mürek...kep mavisi jean ceket siparişi verdim. Sipariş numaram EOM9642020’dir. Arad
18.10.2026 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Mavi mağazasında Jayden mavi Black koyu gri l beden gömlek almak ist...edim. Mağazada l beden kalmadığı için çalışan, ürün için benim adıma online sipariş oluşturdu, mağazadan teslim alacağım şekilde düzenledi, ödemesini mağazada yapıp mağazadan ayrıl
21.10.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eon1968153 numaralı siparişimi verdim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarın...da alışveriş yaptım ve ücret 23.10.2026 tarihinde kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen uygulamada uzun süre “ödemeniz kontrol ediliyor” ifadesi görünmeye devam etti. 23.10.2026 ak
"Teşekkürler"
17.10.2026 tarihinde Mavi mağazasından bir kot pantolon siparişi verdim, ürün 20.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Mağazad...a istediğim kalıbı görevli personele özellikle söyledim, hatta bir tanesini mağazada denedim ve tam oldu. Denediğim üründe leke olduğu ve o bedende tek parça kaldığı için, çalışanl
Mavi’nin kendi internet sitesinden 21 Ekim 2026 tarihinde bir jean ve bir gömlek satın aldım. Alışverişimde 300 TL’lik k...upon kullandım. Siparişimdeki ürünler sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerden biri hiç gönderilmedi, üstelik bu ürünün ücretini tarafıma eksik iade ettiler.
"Sorun çözüldü teşekkürler mavi"
Mavi internet sitesinden toplam 6.640 TL tutarında iki adet pantolon satın ...aldım. Gelen kot pantolonlardan birinin üzerinde lekeler vardı. Bulunduğum
Mavi’nin online sitesinden 15 gün önce pileli lacivert şort etek siparişi verdim. Uygulamada sipariş detaylarında ürün h...âlâ “kargoda yolda” olarak görünüyor, ancak ne Kolay Gelsin kargo firması ne de Mavi tarafı süreci sonuçlandırmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen
Mavi’nin online sitesi üzerinden 09.10.2026 tarihinde eon1432229 numaralı siparişimi verdim ve jean ürünüm 12.10.2026 ta...rihinde elime ulaştı. Beden uymadığı için 13.10.2026 tarihinde aynı jean modelinin sadece farklı beden ile değişimi için talep oluşturdum ve ürünüm aynı gün kargo tarafından teslim
"Serap hanıma teşekkür ederim"
"İlgi için teşekkürler"
21.08.2026 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden bir jean pantol...on satın aldım. Ürünü ilk kez geçtiğimiz haftalarda giydiğimde gün boyu ağ
16 Ekim 2026 tarihinde mavi.com üzerinden iki adet “Mavi Logo Baskılı Antrasit Eşofman Altı” siparişi verdim. Sipariş nu...maram EON1629218’dir. Aradan günler geçmesine rağmen 22 Ekim itibarıyla siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Çocuk ürünü olduğu için, ihtiyacı
Hepsiburada üzerinden Mavi’nin kendi satıcısından, Mavi logolu beyaz sweatshirt’ten aynı üründen bir ay içinde tam 4 kez... sipariş verdim. Her seferinde özellikle 11–12 yaş beden sipariş etmeme rağmen bana 7–8 yaş beden gönderildi. Bir kere hata yapılmasını anlarım, ikinciye de insanlık hali diyebilir
Mavi uygulamasından 1599 TL tutarında bir jean pantolon satın aldım. Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ancak beden uymadığı iç...in değişim talep ettim ve yeni ürün gönderildi. Gelen değişim ürünü ise bariz şekilde defoluydu. Bu ürünü de değişime göndermek istediğimde, defolu olduğu için sadece iade alabilec
19 Ekim’de Mavi markasından Ray Denim indigo mavisi XXL kot jean ceket satın aldım. Daha sonra ürünü değişim için Ankara... Kızılay Mavi mağazasına götürdüm. Oradaki görevli, internet üzerinden kapalı ambalajlı sipariş vermenin daha garanti olacağını söyleyince, sorun olmayacağını düşünerek kabul ettim
"Cadde 54 Mağaza müdürünün bile konuyla ilgili destek olamadığı noktada şikayet var ekibine teşekkür ederim iade işlemlerinin başlatıldığına ilişkin geri dönüş aldım"
Mavi’nin online mağazasından 8 Ekim’de eon1074955 numaralı siparişimle 2 adet Denim pantolon satın aldım. Kargom bana hi...ç teslim edilmeden firma tarafından iade edilmiş görünüyor ve ürünleri yeniden göndermek yerine tarafıma sadece para iadesi yapılacağı söyleniyor. Ben bu siparişi belirli ürünler
10.10.2026 tarihinde Mavi’nin online platformundan 2 pantolon ve 1 örgü kemer siparişi verdim. Elime ulaşan ilk kargoda ...ise sadece 1 pantolon vardı, diğer pantolon ve kemer eksikti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreçle hemen ilgileneceklerini ve eksik ürünlerin telafi edileceğini söylediler an
"Teşekkürler"
Mavi Jeans’den Korukent Florya mağazasında Bliss Dark Premium Jean model bi...r pantolon için 28.09.2026 tarihinde sipariş oluşturdum, mağazada bedenim o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
