to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi uygulaması üzerinden aldığım kot ürününün siparişini 22 Nisan’dan bu yana hâlâ kargoya vermediler. Sipariş numaram eom3360367. Web sitesinde ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 7 iş günü sürebileceğini söylüyorlar. Verilen bu ...
"Mesaj geldikten sonra yardımcı olacaklarını söylediler şimdiden teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım jean pantolonda, talimatlara uygun şekilde sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1 yıl içinde cid...
16 Nisan’da Mavi Elazığ Merkez Elizyum mağazasından bir ürün için mağaza üzerinden sipariş verdik. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili kimse ilgilenmiyor. Durumu sormak için mağazaya gittiğimizde ya da görüştüğümüzde, sistemde siparişin görünmediği ve sipariş y...
21.04.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram eom3595827. Ödememi kredi kartımla 1.178,60 TL olarak gerçekleştirmeme rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerine ul...
23 Nisan’da Mavi Jeans online mağazasından eom3633469 numaralı siparişle toplam 3.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken sitede yer alan teslimat sürelerine güvenerek 29 Nisan’da yurt dışına çıkacağımı özellikle dikkate alarak alışverişimi tamamladım. Ancak ürünlerim stok sorunu ger...
Mavi’den satın aldığım iki adet kot pantolon ve bir adet kazakta ciddi kalite sorunu yaşadım. Kot pantolonlardan biri ile kazağı Mardian Mall AVM Mavi mağazasından, diğer kot pantolonunu ise Mavi’nin kendi online mağazasından, eol3967337 numaralı siparişimle aldım. Kazağı en fazla iki kez yıkamama r...
12.03.2026 tarihinde internetten aldığım ve kargo ile teslim edilen Mavi ürünümün değişimini Osmaniye Park328 AVM’deki Mavi mağazasında yapmak istedim. Ürünler sadece evde denendi, kesinlikle kullanılmadı ve etiketleri hâlâ üzerlerinde olmasına rağmen mağaza çalışanları iade ve değişim süresinin 30 ...
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler mavi."
28 Ocak 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eok2303403 sipariş numarasıyla 0110357-900 kodlu mont ürününü satın aldım. Bu montu toplamda...
"Kısa sürede gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim"
Mavi’den 5 gün önce bir mağazada denediğim bir jean pantolonun bedenini beğendim ve aynı bedeni daha sonra internet sitesi üzerinden 1.799 TL ödeyerek...
"Teşekkürler"
3 Şubat 2026 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden aynı model siyah jogger eşofman altının iki farklı rengini satın aldım. Ürünlerden biri beden uymadığı için 20 Şubat 2026 tarihinde değişim talebiyle kargoya verdim, diğeri de yine değişim için gönderildi. Kargocu ürünü aldıktan sonra uzun süre...
21 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi logo baskılı eşofman altı (ürün kodu: 1011124-70087) siparişi verdim. Ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Eşofmanı 24 Nisan 2026’da ilk kez giydiğimde, dikiş atmasına bağlı yaklaşık 3–4 cm uzunluğunda bir yırtık olduğunu fark ettim. Ür...
19 Nisan’da Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eom3559421 numaralı siparişimle bir kot pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün farklı depoda olduğu...
Mavi.com üzerinden satın aldığım ürünlerin iadesi 10 gündür gerçekleşmedi, eom3147192 numaralı siparişimdeki ürünlerinin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İadem 10gündür gerçekleştirilmedi, iadem in yatırıldığını error verdiğini söylediler en son görüşmede ama başka firmalar...
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 18 Nisan’da “Miav” baskılı anne-baba-çocuk tişörtünü satın aldım ve teslimat noktası olarak Emaar AVM Mavi mağazasını seçtim. Siparişim o günden bu yana sistemde sadece “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı ürünü önce Trendyol üzerinden...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim ☺️"
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom3272371 numaralı siparişim için 16 Nisan’da iade işlemi yaptım ve ürünü kargoyla gönderdim. İade sürecinde ekranda “İadenizi kartuş puan olarak ister misiniz? ” şeklinde bir seçenek çıktı, ben özellikle “hayır” seçeneğine bastım ve iademin kartıma yapılmas...
Mavi’den 20.04.2026 tarihinde verdiğim eom3427541 numaralı siparişimde yer alan 27/31 beden Milan siyah pantolonum, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese uğranmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş ve direkt i...
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle sunulan hızlı teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Bu siparişi, aynı gün doğum günü hediyesi olarak gönderme amacıyla verdim ve 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ge...
"Mavi uygulaması üzerinden 12 Nisan’da 700 kartuş puan kazandığım siparişi, 20 Nisan’da Kadıköy mağazasında beden büyük olduğu için değişim yaptım. Değişim sırasında puanların silinmeyeceği söylenmesine rağmen, 448,89 puanım ‘alışveriş puanı iadesi’ olarak silindi. Marka bu hatayı düzelterek puanları mobil uygulamadaki hesabıma iade etti."
Mavi’nin 3.500 TL üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan kampanyası kapsamında 12 Nisan tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol5355471 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım ve hesabıma 700 kartuş puan yüklendi. Aldığım ürünlerden birinin bedeni büyük olduğu için 20 Nisan tarihinde Kadıköy Mavi ...
"Sorun çözüldü"
12.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından kapüşonlu haki oversize ceket (1110812-80714 - yeşil) satın aldım. Mağazada istediğim beden olmadığı için çalışanlar online sipariş oluşturup ürünü adresime gönderebileceklerini söyleyince kabul ettim ve 2.799,99 TL ödemeyi ba...
23 Şubat’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram eom1298160. Pantolonu yalnızca birkaç kez giydiğim halde kısa sürede belirgin şekilde renk değişimi ve solma oldu. Ürünü her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatına uygun olarak, 30 derecede ve birkaç defa ...
"Teşekkür ederim"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
