Mavi Sipariş

Mavi internet sitesinden 4 gün önce gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol2483367). Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak siparişim hala kargoya teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoya teslimat süresinin 5-7 gün arasında yapı...

5 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol3583063 numaralı siparişimle iki adet jean aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 1-3 gün belirtilmişti. Ancak bugün 3 gün dolmasına rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka. İlk kez Mavi’den online alışveriş ...

Mavi.com üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini defalarca kullandım (toplamda 10 kez) fakat hiçbir şekilde e-posta adresime (a************@hotmail.com) şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, ...

Diyarbakır Yenişehir Mavi Cadde mağazasından eol3252228 sipariş numarası ile yaklaşık 10 gün önce bir jean aldım. Ürün olmadı ve değiştirmek için mağazaya gittim. Beğendiğim başka bir bedeni almak için üzerine 1999 TL ek ödeme yaptım. Kasadaki görevli, mağazaya sipariş vermemi ve bu işlemin kendisin...

Mavi.com üzerinden eok5710582 sipariş numarasıyla aldığım lacivert gömleği yaklaşık 6 aydır haftada bir kez kullanıyorum. Ancak kısa sürede, özellikle güneşe maruz kaldıkça gömlekte ciddi şekilde renk solması ve güneşten dolayı renkte kızarıklık meydana geldi. Ürünü beklediğim kalitede bulmadım. Ya...

02.10.2025 tarihinde Mavi'nin kendi internet sayfası üzerinden alışveriş yaptım. 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyor ancak hala verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ama yine bu bilgi veriliyor. WP üzerinden yazdım yine başka bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinde temsilciye ...

29 Eylül 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden eol 3219270 numaralı siparişimle bir jean ceket satın aldım. 03 Ekim 2025’te faturamın kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak 06 Ekim 2025’te ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım; Mavi müşteri hizm...

25 Eylül tarihinde Mavi’nin online mağazasından satın aldığım Sky Jean model pantolonu iade ettim. İade işlemini başlatırken herhangi bir alışveriş çeki seçeneğiyle ilgili bir kutucuk görmedim ve para iadesi bekliyordum. Ancak Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde alışveriş çeki seçeneği...

Mavi’nin online mağazasından iki adet kot pantolon siparişi verdim (Serenay Gold Shape siyah jean ve acayip model). Ürünleri iade etmek için 15 Eylül’de Maltepe Pizza şubesine götürdüm. Ancak sadece bir pantolonun (acayip model) iadesi hesabıma geçti, diğer pantolonun (Serenay Gold Shape siyah jean,...

Mavi’nin resmi internet sitesinden 1,5 ay önce Martin model bir kot pantolon satın aldım (Sipariş No: eol1226738). Ürünü toplamda 2-3 kez yıkamama rağmen, 04.10.2025 tarihinde krem renkli koltuğuma oturduğumda pantolondan çıkan mavi boya koltuğa geçti ve koltuğumda belirgin bir leke oluştu. Daha önc...

26.09.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım Kadın Jean ürünü için iade işlemi başlattım (Sipariş No: eol2734739). Ürün iadesi kabul edildi ancak ücret iadesi yanlış tuşlama nedeniyle hediye çeki olarak tanımlandı. Ben açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle Whats...

30 Eylül tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol2870170 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişim Edirne adresine gönderilecekti. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu süreçte m...

Mavi online mağazadan eol2931113 numaralı siparişimde slim fit XL ürün istememe rağmen bana regular XL gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iade ettim ve değişim talebimi not olarak belirttim. Ancak, tekrar aynı şekilde yanlış ürün gönderildi. Şu anda müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum ve yaklaşık...

Bugün Mavi mobil uygulaması üzerinden 1999 TL tutarında bir sipariş oluşturmak istedim. Ancak, sistem bana “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı verdi ve siparişimi tamamlayamadım. Hesabımda 570 kartuş puanım bulunuyor. Bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. ...

29.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol3224057 numaralı siparişimle yeni sezon jeans alışverişi yaptım. “1300 TL ve üzeri alışverişe 400 TL kartuş puan” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak ürün toplamı 1299,99 TL olarak sepetime yansıdı ve bu nedenle kampanya puanım yüklenmedi...

Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden eol2623785 numaralı siparişimi, 500 TL kartuş puan kampanyasından yararlanmak için tek seferde verdim. Ancak siparişim kendi isteğim dışında iki ayrı pakete bölünmüş ve 100277-33687 kodlu Cindy Gold ürünü “tedarik edilemedi” gerekçesiyle ayrı bir paket olarak göst...

3 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol3445133 numaralı siparişimde, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Normalde ücretsiz kargo hakkım olmasına rağmen, aynı gün teslimat için ekstra 65 TL kargo ücreti ödedim. Ancak, ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve...