Mavi Jeanlerde Beden Ve Dokuma Hataları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 16.05 tarihinde iki adet Mavi Star Classic Star Real Blue jean pantolon satın aldım ve toplamda 2.635 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram EOM4334571’dir. Ürünleri 20’sinde teslim aldım ve ikisini de yalnızca bir kez giydim.

Pantolonları ilk defa giydiğimde, her zaman aldığım aynı bedeni seçmeme rağmen ikisinin de beden ve kalıp olarak aşırı geniş, adeta çuval gibi durduğunu fark ettim. Ayrıca ürünlerden birinin üzerinde beyaz bir Dokuma hatası bulunuyor. Hem kalıp problemi hem de Dokuma hatası nedeniyle ürünler kesinlikle beklediğim standartlarda değil ve bu durum ödediğim paranın boşa gitmiş gibi hissetmeme neden oldu.

Hatalı olduğunu net şekilde gördüğüm bu ürünler için öncelikli talebim ücret iadesidir. Bununla birlikte, mümkünse beden ve kalıp problemi yaşamayacağım uygun ürünlerle değişim seçeneğinin de sunulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.