Mavi Sipariş

18 Ekim’de Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3537 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir indirim kodu kampanyası vardı, fakat sistemde “Mavi’nin indirimli ürünü olduğu için kampanyadan yararlanamazsınız” uyarısı aldım. Bunu kabul ederek ürünleri sipariş verdim ve ürünl...

Mavi Jeans Ümraniye - Santral şubesine alışveriş yapmaya gittim ve bir mont beğendim. XL beden olmasına rağmen orada satış yapan danışman mağazada ki ürünlerin tozlu olduğunu yere düştüğünü söyledi ve siz ödemeyi yapın montu kargoyla evinize yollayalım dedi ve bende bir mahsuru olmadığı için kabul e...

11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...

15.10.2025 tarihinde Mavi Jeans web sitesi üzerinden 2.609,98 TL tutarında Kapüşonlu Siyah Scuba Ceket siparişi verdim. Eol4102197 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünmektedir. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi, firmanızın operasyonel sür...

12 Ekim'de Mavi online üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım ve 700 TL kartuş puanımı da kullandım. Sipariş numaram: eol2322375. Ancak ürünlerim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek üzerinden iletişim...

Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce 1011033-32184 kodlu dokulu eşofman altını (sipariş numarası: eol2526335) satın aldım. Siparişimde kartuş kart puanlarımı da kullandım ve ödemem kartımdan çekildi. Ürün sistemde satışta görünmesine rağmen, tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma gönder...

11 Ekim'de Mavi'nin online mağazasından eol3901653 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 19 Ekim'de ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

05.10.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım kürk ürününü iade etmek üzere 15.10.2025 tarihinde firmaya ulaştırdım. İadem kabul edildiği halde, 3299 TL tutarındaki ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; ancak iadenin yapılıp yapılmadığ...

20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından oluşturduğum eol2740959 kodlu Malibu model pantolon siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri...

10.10.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden kredi kartı ile 1.499 TL ödeyerek kadın jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3843011). Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Mavi müşteri hi...

15 Ekim ile 18 Ekim tarihleri arasında Mavi firmasından Hepsiburada üzerinden online olarak iki adet l beden sweatshirt siparişi verdim (Ürün kodu: 8 683696 848877). Ancak her iki siparişimde de l beden yerine XL beden gönderildi. Yanlışlık olduğunu düşünerek tekrar l beden siparişi verdim, fakat yi...

Mavi’nin online uygulaması üzerinden XL beden bir mont siparişi verdim. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve l beden seçtim. Ancak bana tekrar birebir aynı XL beden mont gönderildi. Bu süreç 15 gündür devam ediyor ve hala çözüm bulamadım. Sipariş numaram: eol3494038. Değişim i...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 22:32’de Mavi uygulamasından 5 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: eol4203288, toplam tutar: 5400 TL). Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim ve uygulamaya girdim. Ancak sipariş iptal butonu aktif olmasına rağmen sürekli “Hata oluştu” uyarısı alı...

Mavi.com üzerinden satın aldığım gömleğin bedeni beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: eol3808872. İade işlemi başlatmak amacıyla sistemden iade kodu oluşturdum, ancak Kolay Gelsin kargo firması ürünü teslim almaya geldiğinde ürünü teslim alıp iade sürecini başlatamadı....

Mavi uygulamasından 3.500 TL’ye bir ceket siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürünün cebinin iç kısmında ciddi bir üretim hatası var: üst kısmı kadife, alt kısmı ise bez kumaştan yapılmış ve aradaki kumaş eksik bırakılmış. Böyle büyük bir markadan bu kadar pahalı bir üründe böyle bir ...

Merhaba, eol3890282 numaralı siparişimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum bölgede “Kolay Gelsin” adı altında bir tüp bayisi tarafından dağıtım yapılıyor. Kargo yoldayken arandım ve paketin sayaç üstüne bırakılmasını rica ettim. Ancak eve çok kısa bir süre sonra gel...

17 Ekim tarihinde Mavi'nin online mağazasından 0833261744 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimin kargo takibinde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin'in kuryesi beni arayarak "geliyorum" dedi fakat gelmedi ve buna rağmen sistemde t...

29.09.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 0110599-70144 - bej kodlu mont siparişi verdim (Sipariş No: 0832720779). Siparişim İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kartla ve kartuş puanımı kullanarak, toplam 1599 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 0...