"Çok teşekkür ederim sizlere"
Mavi Sipariş
4.300 şikayet
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Mavi’nin online mağazasından 04.08.2026 tarihinde gömlek ve boxer ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram EOM6088778’dir. Bu süreçte 04.07.2026 tarihinde müşteri hi
Mavi Mağazada Pantolon Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
18.06.2026 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus’taki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla ...yaptım. Pantolonun paçası uzun olduğu için bir kısasını mağazadan online olarak merkezden sipariş verdik, şubeye teslim edilmesi söylendi. Bana gelen mesajda ürünün kargoya verildi
"Mavi firması yılların firması her zaman mavi teşekkürler. Mavi ailesi"
Mavi Mağazasında Etiketi Üzerinde Olan Jean İçin Hediye Çeki Talebi
27.12.2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden m1010152-89199008 kodlu Malibu Kolej açık gri jean pantolonu satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra dolabıma kaldırmışım, etiketi hâlâ üzerinde, kesinlikle hiç kullanılmadı. Bir süre sonra denediğimde bedeninin bana olmadığını fark ettim ve etiketi

İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Mavi’nin online mağazasından aldığım tişörtü 1 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. Sipariş numaram eom3203904. Si...stemde günlerdir sadece “iade talebi oluşturuldu” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herha
Mavi Uygulamasında Şort Siparişine Karşılık 300 TL Kartuş Puanı Alınamadı
Mavi mobil uygulaması üzerinden, “şort alana 300 TL kartuş puan” kampanyasından yararlanmak için şort siparişi verdim. A...ncak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, siparişime karşılık hesabıma 300 TL kartuş puan tanımlanmadı. İlgili sipariş numaram EOL9488377’dir. Müşteri hizmetleriyle henüz
Kapalı Mavi Mağazası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
22.06.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden eom5691827 numaralı siparişimle 0035183807 kodlu jean pantolon ve 009...11646 900 kodlu kemer satın aldım. Siparişimi Çanakkale 17 Burda AVM’deki Mavi mağazasından teslim almak için yönlendirdim ve bu talebim Mavi tarafından onaylandı. Ancak ürünlerin
Öne ÇıkanKonular
Adres Değişikliği Güncellenmediği İçin Ürün İade Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı
Mavi’nin online mağazasından 26.06.2026 tarihinde mağazaya gel al seçeneği ile toplam 5 adet t-shirt ve boxer alışverişi... yaptım. Sipariş numaram EOM5837317’dir. Siparişten kısa süre sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için adres değişikliği yaptım ancak Mavi’nin çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin
Pantolonun Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Mavi’nin internet sitesinden 17.06.2026 tarihinde Babalar Günü için bir gömlek ve bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi ...kredi kartıyla toplam 1.679,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram EOM5212273’tür. Gömlek geç de olsa elime ulaştı ancak pantolon üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen
Mavi Alışverişi Sonrası Kartuş Puanlarım Kayboldu
"İlginiz için teşekkürler"
Eksik Gelen Jeans Ürününün İadesi İçin Hızlı Ve Şeffaf Çözüm Talebi
20 Haziran tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece 4...’ü elime ulaştı, Sky Classic Denim Buz Mavi Bayan Jeans Pantolon (ürün kodu: 1010627-a1565) ise tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram EOM5630564’tür. Yaklaşık 14 gündür ek
Eksik Tişört, Yanlış Teslimat Ve Kupon Kaybı
22.06.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biriyle ilgili çok sıkı...ntı yaşadım. Kargo firması tarafından teslim edildiğine dair kod gönderildi, ben de mağazaya gittim ancak ürünlerin daha gelmediği söylendi. Bir süre sonra mağazadan mesaj geldi ve
Hafta Sonu Ertesi Gün Teslimat Seçeneği Yanıltıcı, Ücret İadesi Ve Sistem Düzenlemesi Talebi
Mavi’nin internet sitesinden 3 Temmuz Cuma günü saat 21:30 civarında siyah bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretledim ve bu seçenek için 10 TL fiyat farkı ödedim. Buna rağmen kargoyu sorguladığımda ürünün ancak pazartesi günü teslim e
Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Aydın Forum Mavi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini mağazadan m beden elbise olarak teslim aldım,... diğer elbise mağazada olmadığı için internet siparişiyle adresime gönderileceği söylendi. Kargoyu sağlık sorunlarım nedeniyle şehir dışında olduğumdan ancak yaklaşık bir ay sonra
Mavi Aldığım Hizmetten Hiç Memnun Kalmadım
30 Haziran tarihinde Mavi Jeans online mağazasından erkek arkadaşıma doğum ...günü hediyesi olarak indirimli erkek t-shirt (Mavi, beden m) satın aldım. S
Mavi Premium Lacivert Tişörtte Kalite Sorunu Ve İade Talebi
"Mavi ekibine, ürünümde yaşadığım kalite sorunu için hızlı ve çözüm odaklı yönlendirmeleri için teşekkür ederim. Değişim sürecinin sorunsuz ilerlemesinden memnun kaldım."


Mavi Jeans Online Siparişinde Kolay İade Butonu Olmaması İade Sürecini Engelliyor
Mavi Jeans in online sitesi üzerinden vermiş olduğum eom5867751 numaralı si...parişimle ilgili olarak, hesabımda “kolay iade” butonu olmadığı için iade s
Mavi'den T-Shirt Siparişim Açıklama Olmadan Uzun Süre Gecikti
28 Haziran’da Mavi’nin internet sitesinden 5 adet t-shirt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala... elime ulaşmadı ve teslimat Hepsijet ile görünüyor. Bugün müşteri iletişim merkezini aradığımda siparişimin 2–3 gün içinde geleceği söylendi. Türkiye içi bir alışverişte, sanki yu
"İlginiz için teşekkürler."
Elde Yıkamadan Sonra Gömlek Şiddetli Çekti Ve Kullanılamaz Hale Geldi
"Serap hanıma ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum"

Kopmuş Düğme Ve Mağaza Yetkililerinden Soğuk Tavır
"Yaşadığım sorun çözüldü teşekkürler"


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98











