Mavi'den Stok Yok Duyurusu Sonrası Sipariş İptali Ve Güven Kırılması

Erol · 2026-06-10T12:05:57+03:00

05/06/2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom4248342 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek ürünün ellerinde olmadığı, temin edilemeyeceği bildirildi ve siparişim iptal edildi. Sonrasında tarafıma para iadesi yapıldı ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı. Ödemesini yaptığım bir ürünün günler sonra “stokta yok” denilerek iptal edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma hem gerekli özrün iletilmesini hem de bir hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erol

Mavi

10 Haziran 12:0524

Mavi

10 Haziran 12:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Gönderildi Stok Yok Deyerek İptal Edildi Ve Günlerce Boşa Bekletildim

Dilek

Mavi

14 Şubat 11:30172

3 Şubat’ta Mavi’nin internet sitesinden eol9297749 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 6.849 TL tutarındaki bu sipari...şimle ilgili süreçte defalarca “hemen halledeceğiz, en kısa sürede çözeceğiz” denmesine rağmen 11 gün boyunca hiçbir somut adım atılmadı; ürünlerin bir kısmı gönderildi, ancak sipa...

Mavi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

Sermed

Mavi

3 Mart 11:10290

26 Şubat 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram eom143...2357. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimden bu kadar za...

Teslim Alınmayan Sipariş İçin İade Ve Çözüm Talebi

Ahmet

Mavi

14 Mayıs 13:04348

12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden mağaza çalışanlarıyla birlikte 2 adet ürün siparişi ver...dim. Sipariş numaram EOM3313507’dir. Siparişimi şehir dışında olduğum için mağazaya gidip kendim teslim alamadım, sistemde ise ürünler teslim alınmış gibi görünüyor. Ürünler taraf...

Mavi Sipariş İptali Kabul Edilmedi Ve Geri Ödeme Gecikti

Heval

Mavi

30 Aralık 2025 15:14510

26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29... Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...

Mavi Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Ahmet

Mavi

4 Haziran 17:32166

23 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazadan eom3552972 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçm...esine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi, ücret iadem de yapılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece taleb...