to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'de İade Tutarı Hediye Çeki Olarak Verildi Kartıma İade Reddedildi
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 17’sinde yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve tişörtleri 25’inde iade ettim. İade sürecinde ücretin kredi kartıma yatırılmasını talep etmeme rağmen, ödeme tutarı kartıma değil hediye çeki olarak tanımlanmış.
Konu ile ilgili 11.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Mavi canlı destek ile görüştüm. Bana sistemde hediye çeki seçmiş olduğum, bu nedenle kartıma iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ben özellikle kartıma iade talep ettiğim halde, şu an harcama yapmak zorunda olduğum bir hediye çekiyle karşı karşıya bırakıldım ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Sipariş numaram EOM4450073’tür. İademin, alışverişte kullandığım kredi kartına, ürünlerin toplam bedeli üzerinden yapılmasını ve hediye çeki tanımlamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum hem sakinliği hem de yetkinliği açısından sorunumu hemen çözdü.
