Mavi sipariş iptali

14 Haziran 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet şort satın aldım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargoda olduğu söyleniyor ancak ne kargoya ne de ürünün son durumu ile ilgili bilgiye ulaşamıyoruz. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımızda, mail atmamız...

19.06.2025 tarihinde mağazaya teslim EOK7753901 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Sipariş ikiye bölündü, uzunca bir süre bekledim. Ürünün biri teslim edildi, mağazaya gidip aldım. Diğer ürün olan eşofman altı için de uzun süre bekledim. Çağrı merkezini aradım, sorun olmadığını söylediler. Bugün...

29 Haziran da. Mavi uygulamadan oğluma aldığım ürünlerin oğluma büyük gelebileceğini mavi mağazasında öğrendim. Tekrar iade olmasın direk iptal edip mağazadan almaya karar verdim. 29 Mart 16:38 de uygulama yer alan telefonumdan aradım. İsmimin Gülcan olduğunu eşim adına yaptığım siparişin iptalini i...

Mavi online mağazasını şikayet ediyorum. Aldığım ürünlerimin bir mail yoluyla iptal edildiğini bildirdi. Üstelik iptali ben yapmışım gibi bir mesaj gönderdi. Ücretimi iade etti. Mail yoluyla sorduğum hiçbir soruma geni dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım sebebini sormak için ürünlerinin hep...

Mavi Jeans web sitesinden 09.06.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş 14 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kolay gelsin kargo takip'ten paketin nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum. Birçok kez hem mavi hem kolay gelsin müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. En son mavi m...

Mavi markanın uygulamasından aldığım ürünler sebepsizce para hesabımıza ulaşmadığından dolayı saçma saçma sebepler ile siparişim iptal edildi. Hesabımdan para kesilmesine rağmen bu açıklamayı yapıyorlar. Ürünler elinde kalmadığı için bu bahaneyi söylüyorlar.

Kızıma doğum gününde gelen ürünün sadece beden değişikliğini talep ettik. Mağazadan online sipariş oluşturuldu. 3 Haziranda mesaj geldi. Araya bayram girdi ve ürünü almaya gidemedim. (bu arada ürünün ne kadar sürede alınması gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı). Dün (11.06.2025) tekrar bir ...

26.05.2025 tarihinde Mavi'den online sipariş verdim. Yanlışlıkla sipariş verdiğim için iptal etmek istedim, ancak sipariş hazırlanıyor aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilmedi. 1-3 günde teslim edileceği belirtilmişti. Bugün 6 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Bayram için almıştım...

Mavi Jeans adlı firmadan ürün aldım. Mağazadaki görevli, ürünün stokta göründüğünü söyledi. Siparişi orada verdirdi bana. Evinize gelecek dedi. Çocuğumun mezuniyeti için almıştık. 10 gün geçti, ürünü iptal ettik diye mesaj geldi. Apar topar mezuniyet günü tekrar ürün satın aldık. 1 hafta geçti, hâlâ...

Konu: Siparişimin Onayım Dışında İptal Edilmesi hakkında Şikayet sayın mavi müşteri hizmetlerine, …/…/2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim siparişim, üç gün boyunca “Ödeme Kontrol Ediliyor” statüsünde kaldı. Bunun üzerine m...

19.05.2025 tarihinde Mavi'nin online alışveriş sitesinden, 1-3 gün içerisinde teslim edileceği belirtilen eok6604896 numaralı siparişim, talebim ve onayım olmadan iptal edilmiştir. 25.05.2025 tarihinde saat 09:37'de, talebim doğrultusunda siparişimin iptal edildiği ve banka prosedürleri gereği iade ...

Online aldığım ürünlerin kusurlu olduğu söylenerek 15.05.2025 tarihinde verdiğim EOK5919635 numaralı siparişim ödeme onayı bekliyor şeklinde görünüyordu. Başta bir sorun yoktu fakat daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, online ürünlerde kusur olduğu ve mağdur olmamam için sipar...

Mavi'nin mobil uygulamasından babam için üç t-shirt aldım. 14 Mayıs tarihinden bu yana ödemenin kontrol edildiği yazıyor. Kargoya verilmeyecekse siparişimin iptalini isteyeceğim. Sipariş numaram: EOK4695397. Yardımcı olunmasını istiyorum. Mavi'den bir dönüş bekliyorum.

Mavi mobil uygulamasından 4.000 TL üzeri alışverişte 1.000 TL indirim kampanyasından faydalanarak yaklaşık 3.065 TL tutarında bir harcama yaptım. Tam da güzel bir alışveriş yaptığımı düşünürken, sabah siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri yetkilisini aradığımda, siparişi benim iptal ettiğimi ...

Mavi online mağazasından 12.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim saatler sonra onaylandı, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ 'onaylandı' olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine sorduğumda, siparişin 5-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği ve kargo firmasının yoğunluğuna göre tes...

Mavi Jeans’in online mağazasından alışveriş yaptım, ödememi de havale ile zamanında gerçekleştirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi! Ne bir açıklama ne de bir bilgilendirme yapıldı. İndirim döneminde büyük bir fırsatla aldığım ürünleri kaybettim ve şu an aynı ürünlere ulaşmam...

Alışveriş yapmamdan 9 gün sonra ürünlerim hala ödeme onaylanıyor gözüküyordu. Müşteri hizmetlerine mesaj attığımda ürünlerin tedarik sürecinden dolayı iptal edildiği söylendi. Ayrıca talebim üzerine iptal edildiği mail atıldı. Tek bir ürün için bütün siparişimi iptal ettiler. Mesaj atmasam haberleri...

07.05.2025 tarihinde Mavi online uygulamasından yapmış olduğum alışverişimi iptal etmek istiyorum ve 'İptal Et' butonuna basıyorum, fakat 'Hata oldu.' mesajı çıkıyor ve siparişim bir türlü iptal olmuyor. Lütfen siparişimi kargolanmadan önce iptal eder misiniz? Sipariş numarası: EOK4080591

Mavi Terracity mağazasında, deneyemediğim ve bedeni olmayan bir ürün mağaza çalışanı tarafından online olarak sipariş edildi. Sonrasında, beden ve renkten emin olamadığım için siparişi kargo öncesinde iptal ettim. Mavi, siparişi iptal edip iade gerçekleştirdiklerine dair bana e-posta gönderdi. Ben d...