to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Mavi online mağazadan 2 pantolon ve 1 mont siparişi verdim, ödemesini yaptım ve siparişim oluşturuldu. Sipariş numaram EOL4118802’dir. Ürünleri indirimi yakalamak için özellikle bu tarihte aldım.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onayım alınmadan, daha sonra siparişimin iptal edilip ürün bedellerinin iade edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığı için ürünlerin iade edildiği söylendi. Ancak siparişi verirken stokta görünen ve ödemesini yaptığım ürünlerin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesi beni mağdur etti.
Mavi’den beklentim, stok gerekçesiyle iptal edilen bu siparişimdeki 2 pantolon ve 1 montun, siparişi verdiğim gün geçerli olan indirimli fiyatlar korunarak tarafıma tedarik edilmesi yönündedir. Ürünlerin aynı koşullarda sağlanmasını veya eşdeğer ürünlerle benzer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden “su itici kapüşonlu mont” siparişi verdim (Sipariş No: eol5234812). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” ol...
Mavi’nin online sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir jean pantolon siparişi verdim, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. 1 Aralık 2025 tarihinde sipa...
9 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Milan model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5336166). Siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma SMS ile iptal edildiği bildirildi. Bugün, 13 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün başka bir depodan tekrar sip...
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim jean pantolonum için 10 – 13 Kasım tarihleri arasında teslimat öngörülmesine rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL5290690’dur. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplam 4 kez aradım. Her seferinde durumla ilgili aciliyeti...
16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...
Yorumlar