Mavi Uygulamasında Sürekli Sepet Ve İndirim Kodu Sorunu

Uzun süredir Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünleri seçip sepetime ekliyorum, ödeme ekranına kadar her şey sorunsuz ilerliyor; ancak ödeme aşamasına geldiğimde, sepetimdeki ürünlerden biri "stok yüzünden sepetinizden silindi" hatasıyla çıkarılıyor. Geri dönüp aynı ürünü yeniden sepete ekleyebiliyorum ama ödeme kısmına gelince yine aynı hatayı alıyorum ve bu döngü böyle devam ediyor.

Bugün, yaklaşık bir saat önce yine aynı sorunu yaşadım. Asıl problem ise, bundan önceki siparişimde tedarik sıkıntısı nedeniyle siparişim iptal edilip ödemenin iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle tarafıma bir indirim kodu gönderilmiş olmasıydı. Bugünkü siparişimde bu indirim kodunu kullandım; her şey yolunda giderken, ödeme ekranında yine bir ürün stok gerekçesiyle sepetimden silindi. Ben de sepetime geri dönüp kalan ürünlerle devam etmek istedim; fakat bu kez sistem "indirim kodunuz daha önce kullanılmış" uyarısı verdi ve kodu bir daha kullanamadım.

Yani hem ürünlerim ödeme aşamasında, keyfi bir şekilde sepetten düşüyor hem de yaşadığım önceki mağduriyet için verilen indirim kodum, siparişim tamamlanmadığı halde kullanılmış sayılıyor. Bu otomasyonun acilen düzeltilmesini, müşterinin alışveriş hevesini kursağında bırakan bu teknik sorunların giderilmesini ve mümkünse tarafıma verilen indirim kodunun, denediğim bu siparişimde tekrar ve sorunsuz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.