to read complaints and reviews, or file yours.
05/06/2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom4248342 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım ve ödemesin...i yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek ürünün ellerinde olmadığı, temin edilemeyeceği bildirildi ve siparişim iptal edildi. Sonrasında tarafıma para iadesi
Mavi online mağazadan 4’ünde, Marina Konak adına toplam 2.811,97 TL tutarında üç adet çorap ve iki adet kot pantolon içe...ren eom5013055 numaralı sipariş verdim. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu siparişi iptal etmek istedim. Telefonda bana, iptal için 24 saat geçmesi gerektiği söylendi
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazadan eom3552972 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçm...esine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi, ücret iadem de yapılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece taleb
20 Mayıs 2026 tarihinde Mavi mağazasından bir pantolon ve bir gömlek beğendim, mağazada uygun beden olmadığı için ürünle...rin adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ürünler Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve yaklaşık 3.259 TL’lik ödememi mağazada peşin olarak yaptım. Kargo firması a
Mavi’nin online sitesi üzerinden bugün eom4723104 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istediğ...imde sistem “işleme alınmıştır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor. Hem ürünü almak istemiyorum hem de daha kargoya bile verilmeden iptal edememek mağduri
20.05.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan yeşil tencel Polo yaka ürün siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile g...önderilmiş olmasına rağmen, İstanbul içi olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun Orhanlı Kurumsal şubesinde beklediğini öğrendim. Araya bayramın girmesiyle süreç daha
11 Mayıs tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim; ancak aradan... 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “iptal bekleniyor” olarak görünüyor ve süreç tamamlanmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde ta
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kahverengi bir gömlek sipariş ettim. Sipariş numaram EOM3279607’dir.... Ürün bana tam bir ay sonra, 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca kez siparişi iptal etmeye çalışmama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık bir
"Teşekkür ederim müşteri temsilciniz benimle çok güzel ilgilendi buradan markaya ve temsilciye teşekkür ederim"
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim.... Sipariş sırasında ürünün 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu.
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:56’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom...4145691 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine r
12 Mayıs’ta Mavi’den online olarak bir sipariş verdim, ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi. Sipariş numaram EOM4290203’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çarşamba gününden itibaren 5 iş günü sonra kargolanacağı söylendi fakat buna rağmen süreç uzadı ve
Mavi’nin online mağazasından 16 Mayıs’ta jean pantolon siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal etmek istedim ancak si...tedeki iptal et butonuna bastığımda sürekli hata alıyorum. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise onaylanan siparişlerin iptal edilemeyeceğini belirttiler. Buna rağmen siparişimin
"Geçte olsa süreç tamamlandığı için teşekkür ederim. Benimle en son iletişime geçen Hanımefendi için ankete katılamadan telefon kapandı. En yüksek puan olan 5 verdiğim şekilde işleme alınırsa sevinirim. Kendisi çok kibar ve ilgiliydi."
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi ve...rdim. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de sistem üzeri
07.05.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eom4085961 numaralı siparişimle 6 a...det ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı,
Mavi uygulaması üzerinden 11 Mayıs’ta bir çanta ve gömlek siparişi verdim. ...Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ancak sipariş hazırlık a
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 9 Mayıs’ta Anneler Günü için anneme 2000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Hediy...e kartının mail ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmadı, bu yüzden Anneler Günü’nde hediyemi de veremedim. Herhang
30 Nisan 2026 tarihinde Mavi’den Mavi Star 101077-83147 model pantolon için eom4084044 numaralı siparişi verdim. Aradan ...1 hafta geçtikten sonra, 7 Mayıs 2026 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine dair bir SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişi verirken ürün için son adet, sınırlı s
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından kırmızı keten gömlek (ürün kodu: 1210747-70474) siparişi verdi...m ve 1.699,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi Zorlu mağaza teslim şeklinde oluşturdum, sipariş numaram EOM1833666’dır. Daha sonra ürünün, teslim
28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından 460 678 953 4 numaralı sipariş ile 1.989 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Aradan altı gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün kendi çabamla müşteri hizmetlerine ulaşıp talep oluşturdum. Gelen dönüşte, Mavi satıcısının sto
"Teşekkürler"
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Teşekkür ediyorum."
25.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir gömlek siparişi ve...rdim. Ancak beden seçiminde hata yaparak XL yerine l beden aldığımı fark et
14.04.2026 tarihinde Mavi Mavişehir şubesinden bana hediye olarak alınan ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle 18.04.2026 ...tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasında değiştirmek için başvurdum. Mağaza görevlileri, istediğim bedenin mağazada olmadığını, ancak adresime kargo yoluyla gönderilebileceğini s
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde kadın kot pantolon siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 hafta ...geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş numaram eom3402601, ödemeyi banka kartıyla toplam 1.499 TL olarak yaptım
"Konuyla ivedilikle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99