to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Ve Tüy Toplama Sorunu İçin Değişim Talebi
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından kısa süre önce satın aldığım pantolon ve tişörtlerde çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Pantolonların rengi birkaç yıkama sonrasında belirgin şekilde soldu, t-shirt ise sürekli tüy toplayarak ilk günkü görünümünü tamamen kaybetti.
Ürünleri alalı çok uzun bir süre olmamasına ve tümünü normal kullanım koşullarında, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu problemlerle karşılaştım. Ürünlere ait fiş/fatura kaydım da bulunmaktadır. Şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım.
Ürünlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürün değişimi yapılmasını, mümkün olmazsa tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen tişörtün genelinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme büründü.
Ürünü alırken Mavi kalitesine güvenerek tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde tüylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerinize başvurmadım, öncelikle yaşadığım durumu burada paylaşmak istedim.
Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım bu t-shirt için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
