Mavi Kötü Ürün

Şanlıurfa’da birini Novada Park, diğerini Urfacity Mavi mağazasından aldığım iki kazak, ilk yıkamadan sonra boğaz kısmında belirgin aşınma ve yıpranma yaptı. Ürünleri yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyon oluştu. Toplamda yaklaşık 1500 TL ödediğim bu ürünlerden böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Yaklaşık 1 ay önce her iki kazağı da mağazaya götürerek iade veya değişim talep ettim. Ürünlerin incelemeye gönderileceği belirtildi ve bu süreçte bekledim. İnceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve fabrikasyon kaynaklı bir hata olmadığı söylendi. Ancak ürünlerin ilk yıkamada bu hale gelmesi, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar kısa bir sürede gerçekleşmiştir. Mağazadan gelen olumsuz dönüşe ilişkin bilgilendirme de ekte sunduğum görselde yer almaktadır. Ürünlerin yıkama talimatına uygun kullanılmasına rağmen ilk yıkamada deformasyon yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, her iki kazağın da misli ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.