to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Podium Ankara mağazasından 05.10.2026 tarihinde fiyatı 1.999,99 TL olan bir jean pantolon satın aldım. Ödemen...in 1.818,99 TL’sini kredi kartımla, kalan tutarı ise puan kullanarak karşıladım. Ürünü eve getirdiğimde bedeninin dar olduğunu ve bazı iplik kaçakları bulunduğunu fark ettim, bunun
Mavi’den Karaman Park AVM şubesinden aynı model “Kıvanç” pantolonlardan iki adet satın aldım. Her iki ürünü de aynı şart...larda, aynı anda ve kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen yalnızca pantolonlardan birinde ciddi deformasyon oluştu. Aynı anda alınan ve aynı şekilde kullanılan
28.09.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden toplam 10 parça üründen oluşan, 12.909,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...işi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyordu ancak bu süre içinde herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. 02.10.2026 tarihinde, sitelerinde bel
17.06.2026 tarihindeki doğum günümde bana Mavi’den bir bileklik hediye edildi. Bilekliği kullanırken elimi yıkamak için ...çıkardığımda elimden yere düştü ve bağlandığı ince ipten tamamen dağılarak parçalandı. Taşlarını ve parçalarını tek tek toplayıp hepsini yanımda götürerek Beylikdüzü Migros’taki Ma
1 Ekim’de saat 18.00 civarında Malatya Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir sweat satın aldım. Alışverişi naki...t olarak yaptım, değişim kartını da aldım ve hediye olarak verdim. Arkadaşım bedeni büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğinde aynı ürün olmadığını, bu yüzden far
04.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından Axess kartımla 5.899,97 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Axess için 500 TL chip-para ve ayrıca 700 TL kartuş puan kampanyasını gördüm, banka uygulamasından kampanyaya katıldım ve hatta 2 parça ol
19.09.2026 tarihinde Mavi Online Alışveriş üzerinden “Mağazadan Teslim” seçeneği ile yaptığım alışverişte, eom8862817 nu...maralı siparişimde yer alan 2 parça üründen sadece 1 tanesini teslim alabildim. Diğer ürün için Kolay Gelsin kargo firması tarafından, 2. Paketin Pendorya Mavi şubesine teslim edil
Metrogarden AVM’deki Mavi mağazanızdan cumartesi akşamı iki parça ürün satın aldım. 21 Ekim Pazartesi günü değişim için ...tekrar Metrogarden Mavi mağazasına gittim. Ürünlerin değişimini mağaza yerine online yapalım dediler ancak sistemden hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Sonrasında eşofman altı için i
Mavi’den 8 parça (sweat, t-shirt, gömlek ve jean pantolonlardan oluşan) bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi 9.289,93 TL olar...ak Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemiyle yaptım ve siparişimi onayladım. Daha sonra beden yanlışlığı sebebiyle 09.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim, iptal edilen sipari
"4 adet kusurlu çantamdan sadece 2 yıl içerisinde aldığım çantamın değişikliği veya para iadesi yapılacağı söylendi, 4 adet kusurlu çantadan maalesef 1 tanesi için işlem gerçekleştirildi. Ancak tarafıma dönüş yapılması ve ilgilenilmesi bile beni memnun etti. Kısmi de olsa mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Uzun zamandır Mavi’den alışveriş yapan bir müşterinizim ve son 3 yıldır aldığım pek çok üründe çeşitli problemler yaşıyo...rum. Özellikle sweatshirt ve ceketlerde tüylenme sorunu dikkatimi çekiyordu. Son olarak bugün Enderpark’taki Mavi mağazasından aldığım siyah kapüşonlu ceketi yaşadığım son olay ned
Mavi’den online olarak satın aldığım Mavi Marcus gece mavisi model, 8835127883 numaralı üründen toplam dört adet aldım. ...Hepsiburada ve Pazarama siteleri üzerinden aynı üründen birer adet sipariş verdim. Bu ürünlerden iki tanesinin malzemesi çok kötü, adeta orijinal değilmiş gibi bir his veriyor ve e
"Serap hanıma çok teşekkür ederim yardımcı oldu"
"Arkadaşların tekrardan dönüş yapıp ilgilenmeleri teşekkür ediyorum"
Mardin Kızıltepe ilçesindeki Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından yak...laşık 10–12 ay önce 2 adet pantolon, 2 adet gömlek ve 1 adet kot ceket satı
30.08.2026 tarihinde Koru Florya AVM Mavi mağazasından menü kapsamında 2 ad...et kot pantolon ve 1 adet t‑shirt aldım ve bu alışverişte yüzde 20 indirim
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Canpark AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek, b...ir şort ve bir pantolon olmak üzere toplam 3 parça ürünü 5.500 TL ödeyerek
4 Ağustos 2026 tarihinde Mavi Giyim Ordu Fidangör şubesinden aldığım Mavi kot pantolonu ertesi gün değişim için mağazaya... götürdüğümde mağaza personelinin tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Toplamda 8 parça ürün aldığım bu alışverişin sonrasında, sadece pantolonu değiştirmek istememe rağmen
Mavi’nin Kiptaş Venezia AVM’deki mağazasından aldığım 7 pantolon ve 3 tişörtü renk atması ve bazı bölgelerinde aşınma so...runları nedeniyle incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 6 parça için değişim onayı verilirken, 4 parça için “kullanıcı hatasından kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Aynı şe
"Hilda Hanım'a güzel nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim. Sorun çözümlenmiştir"
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Venezia’daki Mavi mağazasına 3 t‑shirt ve 7 pantolondan oluşan toplam 10 parça ürünü incel...emeye verdim. Ürünlerde renk solması ve bazı bölgelerde aşınma problemi olduğu için değişim talebinde bulundum. İnceleme sonucunda yalnızca 4 parça ürünüm onaylandı, kalan ürünler
17 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 6 parçalık bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat s...üresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 4. Güne gelmiş durumdayız ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram EOM6455260’tır. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri
Eskişehir Cadde 2 Mavi mağazasından 15’inde iki parça ürün satın aldım. Aynı alışverişin ödemesi yaklaşık 14.11 ve 14.15... saatlerinde olmak üzere iki kez çekilmiş ve hesabımdan toplam 879,98 TL tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüm, telefon numaramı alıp en geç 1 gün için
"Benimle ilgilenen serap hanım çok kibar müşteri yaklaşımı, ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ivedilikle çözüldü."
Ankamall 2 AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, iade/d...eğişim işlemi sırasında yaklaşık 1699,99 TL tutarındaki bedel, hediye çeke
"Mavi müşteri hizmetleri Serap hanıma teşekkür ederim mail atıp sıkıntının giderilmesi için çaba gösterdi her şey için teşekkür ederim Mavi ailesi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
