
Mavi'den Aldığım Pantolon 2 Yıkamada Bozuldu, İlgisiz Yaklaşım Hayal Kırıklığı Yarattı

15.06.2025 tarihinde Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından 1299,99 TL’ye aldığım slim straight beli lastikli jogger pantolon, sadece 2 yıkamada renk so...
Mavi Mağazasından Alınan Tişört Diğer Kıyafetlere Renk Verdi, Ürün İadesi Talebi

Hatalı Pantolon Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
Kartuş Puan Kampanyasında Haksız Puan İptali Ve Mağduriyet

29 Ağustos’ta 5M Migros mağazasındaki Mavi’den toplam 10 parça ürün için 9399 TL ödedim ve ilk kez kendi kartuş kartımı kullandım. Kampanya koşulların...
Kampanyalı Ürünlerde İndirim Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Sorunum Çözülmedi
28.08.2025 tarihinde Menemen Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, kırmızı etiketli ve kampanyalı ürünler almama rağmen kasada indirimler uygulanmadan toplamda 2.169,97 TL ödeme yaptım. Özellikle kemerde %30 indirim, pantolonlarda ise ikincisine %50 indirim olması gerekiyordu. Ancak fişi kontrol e...
Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık iki ay önce Batman Park AVM Mavi mağazasından iki t-shirt, bir pantolon ve bir deri ceket aldım. Ürünleri toplamda 6.000-7.000 TL arasında bir bedelle satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ilk veya ikinci yıkamadan sonra ciddi sorunlar yaşadım: Tişörtlerde ve pantolonda renk atması, tüy to...
Mavi.com'dan Alınan Ürünlerin İade Ücretleri 6 Aydır Yatırılmadı

Mart ayında Mavi.com üzerinden aldığım 11 parça ürünü iade ettim. Ancak aradan altı ay geçmesine rağmen, sadece dört ürünün iadesi yapıldı; pantolon, ...
Mavi Jeans Pantolonlarda Yırtılma Ve Garanti Sorunu

Mavi Jeans'ten iki adet pantolon aldım. Aldığım günün ertesi günü, pantolonun cep kısmındaki küçük marka metal parçasının yanında yırtılma oluştu. İncelemeye gönderdiğimde, olumsuz (red) yanıt aldım. İkinci pantolonumda ise ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve onu da incelemeye gönderdim, fakat yin...
Eksik Ürünlere Tam Ücret Ödedim, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Mavi online alışverişten EOK8750967 numaralı siparişimde çocuk eşofman ve sweatshirt satın aldım. Siparişim iki farklı depodan iki parça halinde gönderildi. Ancak ben tek seferde 1145 TL ve 1125 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme yaptım. Her iki kargoda da tekrar tekrar aynı tutarlar yazılmış. 3 ...
Fatura Kaydı Görüntülenmesine Rağmen Pantolon Değişimi Yapılmıyor

Mavi Mağazalarında Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Cepa ve Ankara Ankamall Mavi mağazalarında yaşadığım değişim işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 900 TL ödeyerek aldığım ürünün değişimi için mağazadan verilen değişim kağıdını gösterdiğimde, kağıdı kabul etmediler ve işlemimi gerçekleştirmediler. Bu süreç...
Mavi Online Siparişim Gecikti, Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme
04.08.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından gömlek, şort ve triko siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği b...
Mavi James Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den James model kot pantolon satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı olarak iki parça arasında kaplamasında deformasyon vardı ve aynı bölgeden yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 2-3 kez giymeme rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Yırtılma olmadan önce ürünü mağazaya ...
Siparişimde Gelen Ürünler Kirli Ve Eksik Poşetli Çıktı

Mavi'nin sitesinden EOK9059757 sipariş numarasıyla beş parça ürün aldım. Aldığım ürünlerin ikisi iç poşeti olmadan rulo yapılıp gönderilmiş, bir beyaz...
Mavi Pantolonum 2 Ayda Renk Attı Değişim Talebim Reddedildi

07.05.2025 tarihinde mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 'Marcus mavi yıkamalı Comfort Gabardin' isimli üründe 2 ay s...
Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Ve Müşteriyle İlgilenilmiyor

22.07.2025 tarihinde Mavi'den 5 parça ürün sipariş ettim; ikisi kemer, biri cüzdan, biri çanta ve biri de pantolondu. 5 gün geçti. Aramama rağmen, sip...
Dikkatsizlik Sonucu Unutulan Alarm Parçası Elime Battı Ve Tetanos Aşısı Oldum

Özdilek park Nilüfer AVM Bursa mavi şubesinde çalışan E**** hanım, diğer çalışanlarla konuştu. Sürekli ve dikkatsizliği sonucu alarmın bir parçası ürünün üzerinde unutulmuş. Bunu fark etmedim ve ne yazık ki elime battı. Tetanos aşısı olmak zorunda kaldım. Yazılımcı olarak online çalışıyorum ve ağrıd...
Eksik Parça Ve Belirsiz Kargo: Mavi'den Çantamın Kulpu Hâlâ Gelmedi

Mavi online sitesinden 2 temmuzda spor çanta satın aldım. Ürünümü 7 Temmuz gibi teslim aldım ama çantanın aksesuarı eksik çıktı. (uzun kulpu yoktu). Aynı gün müşteri hizmetleriyle görüştüm eksik parçanın gönderileceğini belirttiler. 9 Temmuz aradım tekrar aynı şeyi söylediler. 11 temmuzda müşteri hi...
Parasını Ödediğimiz Ürünü Ne Teslim Ettiler Ne De İade Yaptılar Mağduriyet Yaşadık

7 Temmuz 2025 tarihinde Bursa özdilekpark mavi şubesinden oğluma 4 parça ürün denedik. Satış temsilcisi direkt ev adresine ürünlerin paketli halini merkezden gönderelim diye ısrar etti. Bizde kabul ettik. Ürünlerden 3 tanesi geldi, bir tanesi ise tedarik edilemediğinden gönderilmedi. Bunun üzerine m...
Mavi Siparişim Eksik Ürün Ve Geç Para İadesiyle Mağduriyet Yaşattı
Maviden 8 -10 parça yaklaşık 8.500-tl lik ürün aldım 26.06.2025 tarihinde ürünü bulamıyoruz diye müşteriye haber vermeden iade ediyorlar. Tek şüphelendiğim nokta şu oluyor. Bu tarz firmalar olmayan ürünlerle müşteriye sarış yapıyor biz kargı gelecek diye bekliyoruz. Paramız tabii ki 10-15 gün kullan...
Yanlış Fatura Ve İlgisiz Mağaza Yöneticisiyle Yaşadığım Sorun

Merhabalar, Mavi Giyim Armoni Park’tan 8 parça ürün aldım. Fatura istediğimi söyledim, fatura bilgilerimi verdim. Kasada çalışan ve mağaza yöneticisi ...












