Mavi Matthew Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Değişim İsteği

Yaklaşık 20–25 gün önce, 08.10.2026 ile 12.10.2026 tarihleri arasında Mavi’den Matthew model, M0010242-a6529 kodlu bir pantolon satın aldım. Uzun zamandır Mavi’den alışveriş yapmıyordum ancak son dönemde yaklaşık 10 parçaya yakın ürün alıp memnun kalınca tekrar bir şans vermek istedim. Bu pantolon için 2000 TL ödedim.

Pantolonu henüz en fazla 4 kez giydiğim halde sadece 20 gün gibi kısa bir sürede ciddi şekilde renk atması oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bir pantolonun bu şekilde renk atmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü İstinyePark İzmir Mavi mağazasına götürdüğümde, yalnızca incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ürünü aylarca, yoğun şekilde kullanmış olsam belki inceleme sürecini anlayabilirdim; ancak 20 gün içinde bu hale gelen bir pantolon için doğrudan değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle ürünü incelemeye bırakmadım.

Mavi Genel Müdürlüğü’nün benimle iletişime geçerek, kısa sürede renk atan bu pantolon için değişim talebimi karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.