Mavi Kullanılmamış Ürünüm İçin Değişim Talebim Reddedildi
"İlginiz için çok teşekkür ederim"

"İlginiz için çok teşekkür ederim"

"Serap hanıma bizimle ilgilendiği için teşekkür ediyorum."

"Teşekkür ederim"




13 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazasından Maria Gold model bir kot pantolon satın aldım. 16 Nisan’da ise ürünün M...altepe mağazasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen pantolonun nerede olduğu hâlâ bulunamadı. Mağazaya gittiğimde yetkililer ürünün sistemde
"Gerçekten teşekkür ederim"
Mavi Jeans Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden 02.04.2026 tarihinde 1.799,99 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım. Öd...emeyi kartla yaptım ve bana sadece pos fişi verildi, herhangi bir fatura düzenlenmedi. Ürünü değiştirmek için bugün şubeye gittiğimde ise benden fatura istendi. Mağazada faturanın
"Sorunumu dikkate aldığınız için teşekkür ederim en kısa sürede sizden haber geri dönüş bekliyorum"
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Mavi mağazasından Ekim ayında siyah bir kot p...antolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde ve olması gerekt
"Çok teşekkür ediyorum"
"Her zaman ürünlerinizin arkasında durduğunuz ve değişim ya da iade yaptığınız için çok teşekkürler mavi ailesi. İyi ki mavi..."
Mavi’den Maltepe Park AVM ve Hilltown AVM Maltepe mağazalarından farklı tar...ihlerde aldığım Jake Kvnc model ve benzeri toplam 5 pantolonda aynı sorunu
Yaklaşık 15-20 gün önce, İstanbul Maltepe Carrefour Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini... evde denediğimde bel bölgesinde aşırı sıkma yaptığını fark ettim ve bugün değişim için aynı mağazaya gittim. Mağaza ziyaretim sırasında, bir başka pantolon ve kemer satın alarak k
19.05.2025 tarihinde Maltepe Park Mavi mağazasından satın aldığım Marcus model pantolonda, normal kullanım koşullarında ...kısa süre içinde ağ kısmında erime ve aşınma meydana geldi. Ürünü her zaman özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumda, pa

8 Ağustos’ta Mavi’nin internet mağazasından EOK9399719 sipariş numarasıyla keten pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanm...adan, bacak arasında ufak bir yırtık olduğunu fark ettim. Bu durumu hem Piazza hem de Maltepe Park Mavi mağazalarına ilettim. Ancak mağaza çalışanları ürünü kullanılmış olarak değe
10 Temmuz’da Maltepe Süreyya Plajı Mavi mağazasından James M0042421319030 model pantolonumu garanti incelemesine gönderd...im. İncelemeye gönderirken bana 15 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ve şikayet numaram 1003366428 olarak kaydedildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala net bir sonuç al
"Müşteri hizmetleri departmanı iletişime geçti. Çok yardımcı oldular. Sıkıntım giderildi. Teşekkürler..."


"Geri dönüş hızı ve müşteri temsilcisi arkadaşın hızlı çözümü ile sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Ümraniye Meydan AVM Mavi Jeans'ten almış olduğum kot pantolonun bedenini bi...r beden büyüğü ile değiştirmem gerekti. Fakat iki kez Maltepe Carrefour'dan
"Mağduriyet giderildi teşekkür ederim😊"




İstanbul Maltepe Piazza Mavi mağazası müdürünün tavırları. Arkadaşımla birlikte eski çalıştığım mağazaya alışverişe gidi...p müdür tarafından saygısızca tavırlarla karşılaştık. Askıdaki pantolonu arkadaşıma verdim ve kabine gitti. Askı elimde bekliyorken müdür bey gelip 'Askı ne alaka alayım onu' deyip
İstanbul Maltepe Piazza AVM Mavi mağazasına yırtılma ve erime aşınma şikayeti ile bırakmış olduğum M0035134779080 kodlu ...ürün, yıkanma nedeniyle reddedildi. Pantolon alıp yıkamayacak mıyız? Ben gereğini yapıp sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ya da bu yanlışınızdan dönün bir an önce.
İndirimden bana hediye alınan ürünü değiştirmek istediğimde ellerinde olmadığını söyleyip, adrese gönderme seçeneğini su...ndular. Daha sonra aynı ürün online satışta daha pahalı diye fiyat farkı aldılar. Bu durum karşısında gereğinin yapılmasını rica ederim. Maltepe Piazza Mavi Şubesi
Maltepe Park Mavi'den şikayetçiyim. Mavi pantolonları ile alakalı şikayetim var. 10 senedir giydiğim bir marka, ama son ...3-4 senedir fiyat artışlarına rağmen kalitede ciddi düşüş var. Bütün jeanlerim arka cep veya birleşme yerlerinden yırtılmakta. Değişim yaparız dendiği için yırtık olan birkaç panto
Maviden 3 adet pantolon aldım, 6 ay sonra 2 pantolondan şikayetim oldu. Bunun üzerine Maltepe Park Mavi'ye gittim, iade ...veya değişim istedim. Ürünün bir tanesinin ellerinde mevcut olduğunu söylediler, yalnız pantolonu yıkatıp getirmemi istediler. O mevcut olan ürünü getirdiğimizde değişim sağlayacak
Merhaba, İstanbul Maltepe/Küçükyalı - Aydınevler D100 karayolu kenarındaki Hill Town AVM'den bir adet Mavi markalı laciv...ert renkli kot pantolon aldım. Bu pantolona, LCW, Koton gibi mağazalardaki muadil pantolonların iki katı fiyat ödedim. Ancak bu pantolonu giyerken sadece 4-5 gün sonra apış arası a
Aralık 2023 tarihinde Maltepe Park AVM de bulunan Boyner mağazasından Siyah Renk Kot pantolon aldım. Pantolonda yaklaşık... 2 aylık süre içinde 4-5 kullanım sonucunda tiftiklenme ve renk solması meydana geldi. Ürünü önce Mavi mağazasına götürdüm, ancak oradan almadığım için Boyner mağazasından aldığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99