to read complaints and reviews, or file yours.
16 Ocak tarihinde Mavi’nin online mağazasından Sunny Extra 90s gölgeli indigo mavisi kadın jean pantolon (ürün kodu 1012...625-90557) satın aldım. Ürünü daha sonra Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. İade kargo takip numaram 166281345, sipariş numaram ise EOL3771058’dir. Kargo firmasının sistemi
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
02.02.2025 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden eok2525187 sipariş nu...marasıyla bir kot pantolon satın aldım. Ürünü haftada yaklaşık iki kez, gün
Kayseri Tuna AVM’deki Mavi mağazasından beyaz bir sweatshirt satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için, adresime teslim e...dilmek üzere ödemesi yapıldı ve online sipariş olarak oluşturuldu. Çarşamba günü c eom2605218 numaralı siparişim için sistemde “teslim edildi, kapı önüne bırakıldı” şeklinde bir no
13.03.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden eom2259576 sipariş numarasıyla şişme mont satın aldım. Ürünü önce ...mağazada denedim ancak bedenimi bulamadığım için online olarak aldım. Satın alırken özellikle su, yağmur ve rüzgar geçirmeme özelliği olduğu söylendi, ben de tamamen bu özellikleri
"Hemen geri dönüş yapıldı. Mağdur edilmedim. Görüşme yapan hanımefendi çok nazikti. Müşteri olarak gerçekten mağduriyetin giderilmesi ve önemsenmiş hissedilmek çok güzel bir şey. Mavi adının hakkını verdi 😊"
16 Ocak tarihinde Mavi’den online olarak satın aldığım kadın jean pantolonu, Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. ...İade kargo takip numaram 166281345, sipariş numaram ise EOL3771058’dir. Kargo firmasının bilgisinde ürünün 10 Şubat tarihinde Mavi’ye ulaştığı görünüyor. 16 Ocak’ta kargoya verilen
İstanbul’daki Mavi mağazalarında yaklaşık bir aydır totem kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce Mavi mağazala...rında bu kartı sorunsuzca kullanabiliyordum; ancak son dönemde ne olduysa, hem online alışverişte hem outlet hem de normal mağazalarda kart artık geçmiyor. Yaklaşık bir ay önce 40
Mavi’den online olarak satın alıp mağazadan teslim aldığım Los Angeles Icon Dark Smoke model pantolon, incelemeden olums...uz sonuçlandı. Uzun süredir bir mavi kullanıcısı sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü 21.09.2025 tarihinde aldım, neredeyse hiç giymedim, toplamda iki kez bile giymemişimdir. A
"Yapılan geri dönüş için teşekkür ederim. Bu güzel yaklaşımdan dolayı her zaman mavi birinci tercihim olacaktır"
13 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden aldığım iki pan...tolonun da bacak araları, yaklaşık 5 ay kullanım ve ayda ortalama 2 yıkama
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım tüm kot pantolonlarda aynı kalite sorununu yaşamaya başladım. Özellikle James Pro mod...el kot pantolonların tamamında arka kısımda, aynı bölgeden yırtılma oluyor. Daha önce aldıklarımı bu sebeple çöpe atmak zorunda kaldım, son yaşadığım örneği de diğer tüketiciler bi
Mavi’den online olarak bir kot pantolon satın aldım ancak üründe ciddi beden hatası yaşadım. Etikette yazan bedenle gele...n ürünün bedeni uyuşmuyor. Mağazaya gittiğimde ise aynı ürünün bedeninin mağazada da olmadığını öğrendim, bu nedenle mağaza üzerinden de bir çözüm üretilemedi. Sorun yaklaşık 10 g
06.03.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir jean satın aldım. Ürünü 11.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin karg...o firması kapımdan teslim alarak iade sürecini başlattı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade talebiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmü
"Hızlı dönüş ve çözüm önerisi sundukları için temsilcimize teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde saat 18:50 civarında, mavi.com’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Forum İstanbul mağazanızda sır...aya girdim. Asıl sorun tam da burada başladı. Mağazada yaklaşık 10 kasa olmasına rağmen sadece en baştaki 1–2 kasanın (kesin bilemiyorum, çünkü personel sorulara açık ve net cevap
8 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından mağaza içinden online siparişle bir kot pantolon satın aldım. A...radan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde veya bilgi almaya çalıştığımda ise sistemde ürün görünmediği, kargoda ya da başka hiçbir yerde kaydının
"Mavi müşteri hizmetlerinden aradılar. Yaşanan durum için özür dilediler. Mağazaya gidip ürünümü değiştirebileceğimi veya ücret iadesi olarak hediye çeki alabileceğimi söylediler. Teşekkür ediyorum."
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce m001070-34804031 kodlu bi...r kot pantolon satın aldım. Ürünü 1.500 TL ödeyerek aldım. Pantolonu ilk ke
"Süreci buraya taşımadan da çözebilirdiniz yine de teşekkürler"
Ocak ayında Mavi Jeans mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızc...a yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen yıkama sonrası pantolo
Mavi’nin online mağazasından ablama doğum günü hediyesi olarak yaklaşık bir... ay önce bir ürün satın aldım. Ürün sistemde stokta var olarak görünmesine
11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k
"Teşekkürler"
Mavi’den online olarak almış olduğum montu beden değişimi için gönderdim. Ü...rünü gönderdiğim tarihte sistemde istediğim beden stokta görünüyordu, bu ne
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 23.11.2025 tarihinde satın aldığım Viola koyu ...mavi jean pantolonun dikişleri kısa sürede açılmaya başladı. Bugün ürünü gi
Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ...ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı ha
Yaklaşık 1 yıldır Mavi Jeans’in Marcus model jean pantolonlarını kullanıyor...um ve şu ana kadar aldığım 5 ayrı üründe aynı problemi yaşadım. Tüm pantolo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99