Kusurlu Pantolon Değişiminde Beklenmeyen 400 TL Fiyat Farkı

Forum Mersin AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolon ilk yıkamada aşırı renk attı ve pantolon üzerinde belirgin izler oluştu. Ürünün kusurlu olduğunu düşünerek mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum.

Mağaza ürünü değiştirdi ancak değişim sırasında benden yaklaşık 400 TL fiyat farkı talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Oysa aynı ürünün online satış fiyatı, benim ilk satın aldığım fiyattan yaklaşık 600 TL daha düşük görünüyordu. Yani hem kusurlu ürünle mağdur oldum hem de değişim yaparken ekstra ödeme yaparak ikinci kez mağdur edildim.

Kusurlu ürün nedeniyle yaşadığım bu süreçte ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.