Mavi Kot Pantolonun Hızlı Yıpranması Ve İade Talebi

04.02.2026 tarihinde Mavi online siteden aldığım kot pantolonu yaklaşık 5 ay boyunca ayda 5–6 kez, tamamen normal ve günlük kullanımda giydim. Buna rağmen pantolonun bacak kısmında tek tarafta, kısa sürede aşırı ve göze batan bir kumaş yıpranması oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede yıpranma, Mavi gibi bir markadan beklediğim kalite anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, yani sorun olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. İnceleme sonucunun bu şekilde kapatılması ve bariz biçimde yıpranmış olan ürün için herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Eol7246904 numaralı siparişim kapsamında ödediğim 1.699,99 TL’ye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Mavi’den, söz konusu kot pantolon için incelemenin tekrar ve daha detaylı bir şekilde yapılmasını, üretim hatası kabul edilerek ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından değişim veya eşdeğer tutarda hediye çeki sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.