Siparişimin Dört Gün Gecikmesi Ve Kopyala-Yapıştır Destek Yanıtları

Mavi online mağazasından pazartesi günü üç adet gömlek için eom7168225 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme görünmüyor, hâlâ paketleme veya kargolama aşamasına geçilmedi.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu sorduğumda ise, soruma özel hiçbir açıklama yapılmadan sadece kopyala–yapıştır hazır cevaplarla geçiştirildim. Bu kadar basit bir siparişin dört gün boyunca paketlenememesi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi, Mavi gibi bir markadan beklediğim hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve en geç cumartesi günü teslim edilecek şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Siparişimin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili açık ve net bir açıklama da bekliyorum.