to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den aldığım 2 pantolon ve 2 bluzu yaklaşık 1 ay önce Tokat Novada Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ürü...nlerde renk atması, Armada solma ve kumaşta belirgin bozulmalar yaşadığım için inceleme talep etmiştim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapı
"Sorunumu çözdüler ilgileri için teşekkürler"
Tokat Novada AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonu en fazla 3 kez giymeme... rağmen üründe diz izi oluştu, fermuar kısmında potluk meydana geldi ve ayr
"İlginiz için Teşekkürler"
Mavi mağazasından iki farklı tarihte Mavi Lizbon model iki pantolon satın a...ldım. İlk aldığım pantolonun üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve bu pantolon ş
Mavi Marmara Park AVM mağazasından 07.2025 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu alalı henüz iki kez yıkadı...m, ilk yıkamada hafif bir renk açılması oldu, ikinci yıkamada ise pantolon belirgin şekilde ağardı ve rengi bariz şekilde bozuldu. Ürünü kısa süre ve az yıkama sayısına rağmen bu
25.05.2026 tarihinde Gaziantep Nova AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir ürün satın aldım. Üründe kısa süre içinde hasar... tespit ettiğim için 02.06.2026 tarihinde aynı mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. İnceleme sonrasında ürün için değişim/iade onayı verildiği SMS yoluyla tarafıma bildirildi
"Çok teşekkürler çözüm için"
Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonla ilgili yaşadığım soruna rağmen tarafıma herhangi bir çözü...m sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Pantolonlardan birinin paçaları eşit değil, biri kısa biri uzun; diğer pantolonda ise dikişler olması gereken hatta değil, öne doğru kaymış d
25.05.2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada Outlet Mavi mağazasından toplam 12.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alış...verişe ait keten siyah ceket için 4.449 TL tutarındaki ürün iadesini 27.05.2026 tarihinde aynı mağazada, kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim ve işlemle ilgili bir belge de verild
02.05.2025 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından Leila model pantolon sa...tın aldım. Pantolon yaklaşık 1 yıldır bende olmasına rağmen en fazla 3–4 ke
"Müşteri hizmetlerinden Serap Hanım'a ilgisi müşteri karşı bilgisi tavrı nezaketinden dolayı çokça teşekkür ediyorum. Sorunum en iyi şekilde takibini sağlayarak çözüme kavuşturdu."
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum."
Tokat Novada Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce 4 adet kot pantolon satın... aldım. Bu pantolonları dönüşümlü kullanmama rağmen Mavi Gold Molly ve Sier
Son bir yıl içinde Mavi Novada AVM mağazasından aldığım 4 adet jean, bluz ve gömlekte, yıkama talimatlarına tamamen uygu...n kullanmama rağmen ciddi renk atması, kumaş yapısında bozulma, dikiş hataları ve solmalar meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üretimden kaynaklı ciddi b
Tokat Merkez Novada AVM’deki Mavi mağazasından 2025 Haziran ayında aldığım kot pantolonda 3–4 ay içinde belirgin bir ren...k solması sorunu yaşadım. Ürünü sadece etiketinde belirtildiği şekilde, 30 derecede yıkadım ve güneşten uzak, dikkatli bir şekilde kullandım, bunun dışında ekstra bir işlem yapmadı
"Ürün ile ilgili yapılan işlem için teşekkür ederim. Markaya olan güvenim yeniden geldi. Süreçle ilgili bu kadar hızlı dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."
01.06.2026 tarihinde Ordu merkezdeki Ordu Köşe Cadde Mavi mağazasından erkek kardeşim için keten gömlek ve keten pantolo...n, kendim için ise bir gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün aldım. Kendi gömleğimi mağazada deneyerek aldığım için bedeni uydu ve o ürün bizde kaldı. Ancak kardeşim yanımda olmadı
Aralık 2025 tarihinde Şanlıurfa Novada park AVM Mavi mağazasından geniş kes...im, kot slim leg bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez
23.05.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada Menemen Avm’deki Mavi mağazasından beyaz yakalı, m066039-620 kodlu bir t‑shirt... satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca çok kısa süre kullandım; tişörtü toplamda 2 saat bile giymeme rağmen ön kısmında delikler oluştu. Mavi’nin yıllardır tercih ettiğim, ka
Mavi’den Tokat Novada mağazasından aldığım pantolonlarda kısa sürede ciddi esneme, fermuar kısmında potluk ve genel olar...ak form bozma sorunları yaşadım. Ürünleri çok az giydiğim halde, alalı bir yıl bile olmadan bu kadar deforme olmalarına gerçekten anlam veremiyorum. Ürünleri incelemeye gönderdim
25.05.2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’deki Mavi mağazasına, İstanbul Beyoğlu’ndaki Çetinkaya mağazasından hediye olara...k alınan Mavi marka tişörtümün değişimi için gittim. Ürünün üzerinde barkod bulunuyordu ve değişim fişim de elimdeydi. Buna rağmen Akhisar Novada AVM Mavi mağazasında mağaza müdürü
"İlgileri için teşekkür ederim sorun çözüldü değişim veya hediye çeki sundular"
Mavi Jeans’ten ocak ayında Yozgat Novada AVM’de bulunan mağazadan 100423592...0 kodlu kot pantolonu yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızc
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
20 Şubat civarında Mavi markasından siyah bir pantolon satın aldım. Pantolo...nu normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandığım halde, yalnızca yakla
"Şikayetimin aynı günü içerisinde müşteri hizmetlerince tarafıma ulaşıldı. Değişim için mağazaya yönlendirildim ve mağazada değişim yapıldı. Teşekkürler"
"İlginiz için ve problemimi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkürler"
"Henüz değişimi gerçekleştiremedim fakat S*** hnma desteğinden dolayı teşekkür ederim"
19.04.2026 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, bu işlem karşılığında Mavi Kart’ıma 700 TL değerinde puan yükleneceğini özellikle belirttikleri için, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
