to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayıp bana yardımcı olan Serap hanıma ayrıca çok teşekkür ederim"
Tokat Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce 1400 TL ...ödeyerek bir jean satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen kısa
12.06.2026 tarihinde eşime Mavi’nin Manisa Akhisar Novada Outlet mağazasınd...an örme bir şort satın aldım. Eşim şortu sadece bir kez, yaklaşık 2–3 saat
30 Mayıs 2026 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından aldığım tişörtü, giymeden önce 30 derecede yıkadım. Ütüleme aşama...sında tişörtün dikişlerinde dönme olduğunu ve formunun bozulduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca yıkayıp ütülerken bu sorunla karşılaştım. Bu nedenle ürünü mağazaya incelemeye verdim
Şanlıurfa Haliliye Novada Mavi şubesinden aldığım pantolonu sadece 4 gün, t...amamen günlük ve normal kullanım şartlarında giydim. Bu kısa sürede pantolo
Tokat Novada AVM Mavi mağazasından son bir yıl içinde aldığım iki adet pantolonda çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım.... Siyah olan pantolonda birkaç ay içinde hem renk atması oldu hem de kasık kısmında aşınma meydana geldi. Diğer pantolonda da yine kısa sürede kasık kısmında aşınma ve aynı bölgede
"Hediye çeki ya da değişim ile problem çözüleceği söylendi teşekkürler."
Ordu Novada AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2.200 TL ödeyerek bir ...kot pantolon satın aldım. Ürün daha 2 ay dolmadan paça kısmından deformasyo
Mavi’den aldığım 2 pantolon ve 2 bluzu yaklaşık 1 ay önce Tokat Novada Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ürü...nlerde renk atması, Armada solma ve kumaşta belirgin bozulmalar yaşadığım için inceleme talep etmiştim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapı
"Sorunumu çözdüler ilgileri için teşekkürler"
Tokat Novada AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonu en fazla 3 kez giymeme... rağmen üründe diz izi oluştu, fermuar kısmında potluk meydana geldi ve ayr
"İlginiz için Teşekkürler"
Mavi Marmara Park AVM mağazasından 07.2025 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu alalı henüz iki kez yıkadı...m, ilk yıkamada hafif bir renk açılması oldu, ikinci yıkamada ise pantolon belirgin şekilde ağardı ve rengi bariz şekilde bozuldu. Ürünü kısa süre ve az yıkama sayısına rağmen bu
25.05.2026 tarihinde Gaziantep Nova AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir ürün satın aldım. Üründe kısa süre içinde hasar... tespit ettiğim için 02.06.2026 tarihinde aynı mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. İnceleme sonrasında ürün için değişim/iade onayı verildiği SMS yoluyla tarafıma bildirildi
"Çok teşekkürler çözüm için"
Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonla ilgili yaşadığım soruna rağmen tarafıma herhangi bir çözü...m sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Pantolonlardan birinin paçaları eşit değil, biri kısa biri uzun; diğer pantolonda ise dikişler olması gereken hatta değil, öne doğru kaymış d
25.05.2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada Outlet Mavi mağazasından toplam 12.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alış...verişe ait keten siyah ceket için 4.449 TL tutarındaki ürün iadesini 27.05.2026 tarihinde aynı mağazada, kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim ve işlemle ilgili bir belge de verild
02.05.2025 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından Leila model pantolon sa...tın aldım. Pantolon yaklaşık 1 yıldır bende olmasına rağmen en fazla 3–4 ke
"Müşteri hizmetlerinden Serap Hanım'a ilgisi müşteri karşı bilgisi tavrı nezaketinden dolayı çokça teşekkür ediyorum. Sorunum en iyi şekilde takibini sağlayarak çözüme kavuşturdu."
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum."
Tokat Novada Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce 4 adet kot pantolon satın... aldım. Bu pantolonları dönüşümlü kullanmama rağmen Mavi Gold Molly ve Sier
Son bir yıl içinde Mavi Novada AVM mağazasından aldığım 4 adet jean, bluz ve gömlekte, yıkama talimatlarına tamamen uygu...n kullanmama rağmen ciddi renk atması, kumaş yapısında bozulma, dikiş hataları ve solmalar meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üretimden kaynaklı ciddi b
Tokat Merkez Novada AVM’deki Mavi mağazasından 2025 Haziran ayında aldığım kot pantolonda 3–4 ay içinde belirgin bir ren...k solması sorunu yaşadım. Ürünü sadece etiketinde belirtildiği şekilde, 30 derecede yıkadım ve güneşten uzak, dikkatli bir şekilde kullandım, bunun dışında ekstra bir işlem yapmadı
"Ürün ile ilgili yapılan işlem için teşekkür ederim. Markaya olan güvenim yeniden geldi. Süreçle ilgili bu kadar hızlı dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."
01.06.2026 tarihinde Ordu merkezdeki Ordu Köşe Cadde Mavi mağazasından erkek kardeşim için keten gömlek ve keten pantolo...n, kendim için ise bir gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün aldım. Kendi gömleğimi mağazada deneyerek aldığım için bedeni uydu ve o ürün bizde kaldı. Ancak kardeşim yanımda olmadı
Aralık 2025 tarihinde Şanlıurfa Novada park AVM Mavi mağazasından geniş kes...im, kot slim leg bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez
23.05.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada Menemen Avm’deki Mavi mağazasından beyaz yakalı, m066039-620 kodlu bir t‑shirt... satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca çok kısa süre kullandım; tişörtü toplamda 2 saat bile giymeme rağmen ön kısmında delikler oluştu. Mavi’nin yıllardır tercih ettiğim, ka
Mavi’den Tokat Novada mağazasından aldığım pantolonlarda kısa sürede ciddi esneme, fermuar kısmında potluk ve genel olar...ak form bozma sorunları yaşadım. Ürünleri çok az giydiğim halde, alalı bir yıl bile olmadan bu kadar deforme olmalarına gerçekten anlam veremiyorum. Ürünleri incelemeye gönderdim
25.05.2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’deki Mavi mağazasına, İstanbul Beyoğlu’ndaki Çetinkaya mağazasından hediye olara...k alınan Mavi marka tişörtümün değişimi için gittim. Ürünün üzerinde barkod bulunuyordu ve değişim fişim de elimdeydi. Buna rağmen Akhisar Novada AVM Mavi mağazasında mağaza müdürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
