Mavi Kot Pantolonlar Yıkamadan Sonra Genişleyip Bollaşıyor, Değişim Ve İade Talebi

Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl içinde 2 adet kot pantolon satın aldım. Yıkama talimatlarına birebir uymamıza rağmen pantolonlar yıkamadan sonra bir iki gün içerisinde ciddi şekilde genişliyor ve bollaşıyor, bu nedenle giyilemez hale geliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili mağaza ile görüştüm ancak net bir çözüm sunulamadı. Ürünün bu kadar kısa sürede formunu kaybetmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle her iki kot pantolonun da incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir dönüş rica ederim.