Mavi müşteri memnuniyeti

Yılbaşı hediyesi olarak bir yakınım bana Mavi’den kot pantolon almış, ürün 04.12.2025 tarihinde satın alınmış ve pakete hediye değişim kartı da eklenmiş. Ürün bana geç ulaştığı için deneyebildim ve bedeninin bana uymadığını gördüm. Amacım para iadesi almak değil, yalnızca aynı kot pantolonun bir bed...

08.01.2026 tarihinde saat 14:45’te Mavi’den vermiş olduğum, içinde 0020283045 lacivert, 0020290823 antrasit ve 0020290661 mavi renk erkek pantolonların bulunduğu siparişim (eol7856544), benim hiçbir onayım ya da talebim olmadan “iade ediliyor” şeklinde işleme alınmış ve iptal edilmiştir. Siparişim ...

Mavi’nin Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından 3 adet kot pantolon ve 1 adet polar satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kot pantolonlarda ve polarda belirgin şekilde renk atma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması olması, ödediğim ücret ve markanın iddiası dü...

Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan sadece bir gün sonra paça dönmesi şeklinde bir deformasyon fark ettim. Ürünü aldıktan iki gün sonra mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, paça dönmesine rastlanmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiğ...

2 Ocak tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Sultangazi/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptım. Siparişimde “ertesi gün kargo” seçeneğini özellikle tercih ederek bu hizmet için ek ücret ödedim. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen eol8037109 numaralı siparişim hâlâ kargoya ver...

Mavi Elazığ Park 23 şubesinden aldığım sweatshirtü yalnızca 30 derecede, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ürünün sadece ön kısmında belirli bir bölgede renk kaybı oluştu. Ürünün diğer hiçbir yerinde aynı sorun yokken, lokal bir bölgede bu şekilde renk solması yaşanması üretim kay...

Adana m1 Mavi mağazasından 11.10.2025 tarihinde aldığım kot pantolon, daha 3 ay bile dolmadan ağ kısmından yırtıldı. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Mavi gibi bir markadan dayanıklılık ve kalite ...

Mavi’den yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, daha ilk giyişimde bacak arasında belirgin bir tüylenme problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine pantolonu mağaza...

Tokat Novada AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım, kodu m0042485195022 olan jean pantolonu, henüz 1 yıl bile olmadan yaşanan yırtılma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ettikten sonra SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve onaylanmadığı bilgisi verildi. Kullanım süresi bu kada...

23 Aralık’ta Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde üründe ciddi renk atması, yırtılma, aşınma ve paça dönmesi sorunları yaşadım. Pantolon koyu mavi renkte iken neredeyse bembeyaz hale döndü ve şu an ürünü kesinlikle giyemiyorum. Aynı ...

Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından aldığım beş parça üründe, Mavi markasından beklediğim kaliteyle hiç örtüşmeyen ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin tamamında kısa sayılabilecek bir kullanım süresi sonunda renk atma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Özellikle pantolonların bacak arası kısımları, nor...

Yaklaşık iki ay kadar önce İzmir Selway mağazasından Mavi marka, su itici kumaş özelliği olduğu belirtilen bir mont satın aldım. Montu alırken özellikle yağmurlu havalarda su geçirmemesi için tercih ettim ve bu özelliği için sıradan bir monta göre daha fazla ücret ödedim. Mont sadece bir kez elde y...

Polatlı Aktanlar Giyim mağazasındaki Mavi mağazasından geçen sene kasım ayında yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldığım günden bu yana hiç yıkamamama rağmen, sırt kısmında yün toplamış gibi ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şek...