to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Verilen Siparişim Zamanında Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Mavi’nin online mağazasından 11.12.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Sipariş numaram eol6894387. Toplam 3.619,96 TL ürün bedeli ve ayrıca aynı gün teslimat için 59 TL fark ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Bu siparişi yurt dışına gidecek kardeşim için özellikle aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak verdim. Kıyafetlerini alıp öyle çıkmasını planlıyorduk ancak sipariş zamanında gelmediği için kardeşim ürünleri teslim alamadan yurt dışına gitmek zorunda kaldı ve bu durum bizi gerçekten mağdur etti. Yoğunluğumdan dolayı mağazaya gidip alışveriş yapma imkanım da yoktu, bu yüzden özellikle online ve aynı gün teslimatı tercih etmiştim.
Mavi müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, hâlâ bir geri dönüş bekliyorum. Hem ödediğim aynı gün teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum hem de bu yaşanan mağduriyetin yalnızca 59 TL ile telafi edilemeyeceğini, gerekli hassasiyetin gösterilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
