to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Mavi’den eol6444120 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra telefonuma siparişimin kargoya verildiğine (06.12.2025 tarihli) dair mesaj geldi, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyormuş.
Durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin aslında sadece paketlendiğini ve henüz kargoya teslim edilmediğini öğrendim. Buna rağmen sistemde ve SMS’te kargoya verildi şeklinde bilgi paylaşılması hem yanıltıcı hem de süreci takip etmemi zorlaştırıyor. Müşteri temsilcisi sadece “kargoya teslim edilecek, beklemenizi rica ederiz” diyerek net bir zaman da veremedi.
Siparişimin acilen kargoya teslim edilmesini ve tarafıma doğru, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...
2.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol6494115. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı ol...
02.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5006187 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, ne SMS ne de mail yol...
16.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir jean siparişi verdim, bugün 22.11.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram EOL2556160’dır. Pazartesi günü Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 2 iş günü içerisinde ...
21 Kasım tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden EOL5849296 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Özellikle kampanya dönemi yoğunluğunu yaşamamak için öncesinde sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre b...
Yorumlar