to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da Tarih Değişikliği İçin Haksız Fiyat Farkı Hesaplaması
Tatilbudur üzerinden Kemer’de bulunan Ma Biche By Werde Hotel için yaptığım 488715104 numaralı rezervasyonumun tarihini 2 hafta ertelemek istedim. Tarih değişikliği talebim sırasında, benden istenen fiyat farkının yanlış ve haksız şekilde hesaplandığını düşünüyorum.
Bugün yaptığım görüşmede, benim odamın o anki güncel fiyatı 66 bin küsur tl olmasına rağmen, aldığım tarihteki 51 bin tl’lik fiyat baz alındı. Daha sonra bana, güncel oda fiyatının 72 bin tl olduğu ve arada 21 bin tl fark bulunduğu söylendi. Oysa benim konaklayacağım odanın güncel fiyatı üzerinden hesap yapılsa aradaki fark yaklaşık 5.200 TL olmalıydı.
Firma, benden aldığı odayı yeni müşterilere güncel fiyatıyla satabilecek durumda iken, bana eski fiyatı baz alıp çok daha yüksek bir fark yansıtıyor. Bu yaklaşımı hem şeffaf bulmuyorum hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Tarih değişiklik işleminde, benim rezervasyonum için geçerli olan gerçek güncel oda fiyatı üzerinden yeniden hesaplama yapılmasını ve benden sadece bu tutara göre oluşan farkın tahsil edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu fiyatlandırma karmaşasının düzeltilerek, hak ettiğim adil fiyat farkının uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş ve gerekli incelemeler titizlikle sağlanmıştır. Bu kapsamda, talebiniz doğrultusunda tesis ile görüşmeler gerçekleştirilmiş ve memnuniyetiniz adına tarih değişikliği talebiniz için gerekli değerlendirmeler yapılmıştır.Tesis tarafından iletilen müsaitlik durumu ve güncel fiyatlandırmalar doğrultusunda alınan yanıt tarafınıza paylaşılmıştır. Belirtmek isteriz ki, tesislerde uygulanacak fiyatlar tamamen tesisin kendi inisiyatifinde belirlenmekte olup, işlemler bu güncel koşullar çerçevesinde gerçekleştirilebilmektedir. Acentemiz, ilgili tesis tarafından belirlenen fiyatlandırmalar dışında farklı bir işlem gerçekleştirememekte olup, rekabet kuralları gereği bu fiyatlara müdahale edilmesi mümkün bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ben de fiyatı güncel yapmanızı istiyorum zaten. Benim odayı alırken güncel fiyattan almıyorsuz, istediğim yeni tarihleri güncel fiyattan satmak istiyorsunuz. Dürüstlük ilkesine aykırı. Kasım ayında 51 bin TL'ye aldığım odanın şu an ki güncel fiyatı 66 bin. Tutmak istediğim tarihler71 bin. Siz benden 51 bine geri alıp 20 bin fiyat farkı istiyorsunuz, sigorta yaptırmış olmama rağmen. Benden 51 bine aldığınız odayı 66 bine satacaksınız. Haksız kazanç.
