to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Mavi mağazasından aldığım mont, henüz 1 yılı dolmadan kirlendi. Kuru temizlemeye verdim ancak kir çıkmadığı gibi kumaşta topaklanmalar oluştu. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünerek ürünü iki kez Mavi’ye incelemeye gönderdim fakat her seferinde "kullanıcı hatası" denilerek ret cevabı aldım. 3. Kez gönderdim, şu an sonuç bekliyorum ancak tekrar reddedileceğinden endişeliyim.
Kuru temizleme gibi profesyonel bir temizleme sonrası ürünün bu hale gelmesi üretimle ilgili bir soruna işaret ediyor. Montun genel durumu da oldukça deformasyon göstermekte. Mavi gibi bir markanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini anlayamıyorum. Eğer bu kez de talebim reddedilirse, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla arayacağımı belirtmek isterim.
Mavi’den bu sürece anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.
Mavi den geçen kış aldığım mont tüylendi pamuklandı. Urunu incelemeye yolladılar. İmalat hatası değilmiş diye red ettiler değişimi. Ben ilk defa mavid...
Mavi mağazasından mont satın aldık ve kullanmaya başladık. Yıkama koşullarına uygun olarak ilk yıkamada tüylerde toplanma oldu. Aldığımız mağazaya götürdük, inceleme için merkeze gönderebileceklerini söylediler ve gönderdiler. İncelenmiş ve üretim hatası olmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade tale...
Merhabalar; Maviden almış olduğum mont kuru temizlemede temizletmiş olmama rağmen montta hem tüy topaklanma meydana geldi hem de montta incelme durumu söz konusu oldu. İncelenmesi için gönderdiğim ürüne bizden kaynaklı bir sorun yok dendi. Ama ne yazık ki mont giyilemez halde. Hem mavi markasıyla il...
Mavi markasından almış olduğum montumun farklı bölgelerinde kumaşında açılma oldu. 3 farklı terziye gidip monttu gösterdiğimde bu durumun, kumaşın kendisinden kaynaklandığını, kendi kendine açıldığını ve ürün üzerinde bir tadilat yapılamayacağını belirtiler. Bunun üzerine mavi mağazası başvurup, dur...
Yorumlar