Mavi Montunun Boya Solması Aracımın Deri Koltuğunda Kalıcı Leke Bıraktı

13 Ekim’de Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasından m beden bir mont satın aldım. Montun etiketinde yıkanmaz ve kuru temizleme yapılmaz ibareleri bulunuyor. Montu çok sık kullanmıyor olmama rağmen 18 Ekim’de giydiğimde, montun boyasının ciddi şekilde solduğunu ve özellikle araç koltuğuma renk verdiğini fark ettim. Beyaz deri kaplı araç koltuğumda boyadan kaynaklı lekeler oluştu ve koltuğumun görüntüsü bozuldu.

Araç koltuğum için görüştüğüm detaylı temizlik firmaları, bu lekelerin tamamen çıkmayabileceğini, koltuğun boyanması ya da daha büyük bir işlem gerekebileceğini, yani masraf çıkma ve kalıcı hasar ihtimalinin yüksek olduğunu belirttiler. Henüz Mavi ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim.

Mavi’den, montun sebep olduğu bu zarar nedeniyle araç koltuğum için oluşacak temizlik veya onarım masrafımın karşılanmasını, ayrıca ürünün de boyasının akmayacağı şekilde gerekli işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün sebep olduğu mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.